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Réponse de
JeanbaptisteS4149, le 21/03/2017 à 13:00
Bonjour, regardez dans le gestionnaire de disques et essayer de le programer pour votre machine. Sinon gestionnaire de périphériques et regardez si il faut mettre un pilote à jour.
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JeanpierreJ2600, le 21/03/2017 à 15:03
attention au cable de connexion entre le disque dur externe et le port Usb , ce cable livré avec le disque dur n'est pas interchangeable j'ai eu moi-même le problème , pour s'assurer que le port usb de l'Ordi n'est pas en cause changer de Port USB
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FrancisG8096, le 21/03/2017 à 15:43
Bonjour,
Envoyer un merci ?Normalement le disque dur externe est reconnu sans problème.
J'ai en tout 4 disques dur externes WD qui ont été reconnus immédiatement par mes différents PCs.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayer de le connecter sur un ou deux autres PC (avec si possible des versions différentes de Windows), pour vérifier si il est reconnu ou non. Si il n'est reconnu par aucuns des PC, il est probablement défectueux (ou le câble est défectueux). Si les autres PCs le reconnaissent, tester votre prise USB avec un autre disque. C'est peut être elle le problème. Sinon, essayez de télécharger sur le site WD le dernier driver...
Réponse de
Rsr24409, le 21/03/2017 à 15:47
Le disque n'a surement pas été formater, pour cela il vous suffit d'aller dans la gestion des disques dur puis de le formater, verifié aussi que le disque tourne.
Envoyer un merci ?Si cela ne fonctionne pas, je vous invite a venir nous voir
Bonne journée
Réponse de
CarlosD5633, le 21/03/2017 à 18:33
Dans gestion des Disques, s'il n'a jamais été formaté il faut tout d'abord l'initialiser (nouveau volume simple, etc..)
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PierremarieB4288, le 21/03/2017 à 19:19
Si possible le mettre sur un Mac et le formater en Fat32 avec l'utilitaire Disque...
Envoyer un merci ?sinon essayer sur un autre PC, un autre Windows...
Réponse de
JeanpierreL9664, le 21/03/2017 à 22:39
AVez vous windows7? si votre pc ne reconnais pas votre disque externe c'est une question de pilote.
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FrancineS2335, le 22/03/2017 à 17:53
Sur MAC aucun problème - je formate en FAT32 est tout est parfait.
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