Forum ACER Aspire 1640

Bonsoir à toutes et à tous
Sur mon ACER , Aspire 1640 , j'ai trois problèmes !!
Le premier : Je n'ai plus de son !!!, comment procéder pour le récupérer .
Le deuxième : Depuis quelques jours , à la place de mon fond d'écran , s'affiche : RÉCUPÉRATION ACTIVE DESKTOP !!! on m'indique plusieurs solutions , mais quelque soit celle que j'utilise , j'ai toujours ce message qui prend tout l'écran ! question subsidiaire , à quoi sert DESKTOP !!!
Le troisième : Sur ma messagerie LAPOSTE.NET , je ne peux pas ouvrir certains fichiers que l'on m'envoie !!! une fenêtre s'ouvre, il est indiqué WINDOWS INSTALLER , PRÉPARATION DE L'INSTALLATION !! j'avais trouvé sur INTERNET pour installer gratuitement WINDOWS INSTALLER , mais sans succès !!
Pour info , j'ai WINDOWS XP et je suis pratiquement nul en informatique .
Si une personne pouvait m'aider pour un ou plusieurs problèmes, je lui en serait tres reconnaissant .
Bien cordialement
Edouard .