Accueil Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Apreslachat est une Communauté de Consommateurs, dont la mission est de faciliter le quotidien de ses membres avec leurs produits.

Pourquoi une communauté ?

Parce que nous sommes convaincus qu’unis, les Consommateurs représentent une force considérable pour s’entraider et faciliter leurs relations avec les Marques et les Marchands.

Nous pensons ainsi que, pour aider un consommateur, il n’y a pas mieux qu’un groupe d’autres Consommateurs utilisant le même produit.

Nous croyons aussi, qu’en se regroupant, les Consommateurs peuvent porter plus facilement leurs suggestions, questions, félicitations ou frustrations à leurs Marques, dans le cadre d’un dialogue adulte et responsable.

Nous sommes aussi persuadés que Marques et Consommateurs sont des partenaires naturels et que les Marques souhaitent par-dessus tout satisfaire les utilisateurs de leurs produits et services ; Apreslachat vise aussi à donner aux Marques les moyens d’aider ces derniers à utiliser au mieux leurs produits, en répondant à leurs questions ou en mettant à leur disposition toute la documentation nécessaire.

Pourquoi nous concentrer sur l’ « après l’achat » ?

Parce que c’est la « vraie vie », souvent loin des images proposées par la publicité ; le moment où, dans nos cuisines, buanderies, garages, etc., nous nous servons au jour le jour de nos produits, vivons avec eux, le plus souvent avec satisfaction, sérénité, mais aussi de temps avec temps quelques problèmes et quelques questions.

Notre ambition ?

Contribuer à changer un peu la consommation, la rendre plus humaine, plus interactive, plus empathique, avec des Consommateurs solidaires entre eux et en dialogue constructif avec leurs Marques.

Notre mission est ainsi de fournir à nos membres tous les services pouvant simplifier leur quotidien, comme :

  • les aider à trouver des utilisateurs de produits qu’ils possèdent ou qu’ils comptent acheter, pour trouver conseils, entraide et écoute,
  • leur permettre de se regrouper pour dialoguer directement avec leurs Marques en étant plus sûrs d’être entendus, pour donner leur avis, leurs sentiments et influer sur l’évolution et la conception des services et produits futurs
  • négocier pour eux des services à prix réduits facilitant leur « après l’achat »,
  • proposer aux Marques de venir les aider en diffusant leurs documentations pratiques et en répondant à leurs questions.

Et d’autres services encore, en préparation et que nous affinons en dialoguant avec eux.

En cours...