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21/01/2016
à 13:39
à 13:39
Batterie neuve qui se décharge sans utilisation
15 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour nous venons d'acheter une tablette acer iconia one è B1_760 HD pour l'anniversaire de mon petit fils, je l'ai mise à charger sans souci à 100% pour qu'il puisse l'utiliser lorsqu'il l'aura mais le lendemain alors qu'elle était éteinte batterie à 1% sans utilisation et ce deux fois! elle est neuve achetée il y a 4 jours, la batterie pourrait-elle être base? avez vous eu ce souci? Merci
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Réponse de
juli45526653, le 21/01/2016 à 15:25
Bonjour désolé j ai jamais eu tel problème avec votre garantie tout va s arranger
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SandrineF1077, le 21/01/2016 à 15:26
Bonjour j ai acheté deux tablettes pour mes enfants moi je l ai éteint complètement des qu elles sont pleines. Avez vous carrément éteint la tablette quand t elle l est pleine car en même veille elle peut se vide si même quand même ça elle se vide ramèner la au magasin elle l'est garantie 1 an
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kris61146516, le 21/01/2016 à 15:32
Bonjour.
Envoyer un merci ?Non nous n'avons pas eu ce problème. Et après un an d'utilisation, elle fonctionne toujours très bien.
Voyez avec le SAV
Bonne journée
Réponse de
FredericS8544, le 21/01/2016 à 15:36
Bonjour ça m'ai arrivée aussi je l'ai repporter il m'ont juste fait la mise à jour depuis tous va bien
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lea.16665462, le 21/01/2016 à 15:54
J'ai eu le même soucis, je l'ai emmené en réparation c'est la batterie qui était morte
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DelphineG9070, le 21/01/2016 à 15:54
Bonjour j'ai rencontré le même pb : le pourcentage de chargement reste à 1% malgré une mise en charge complète et pas d'utilisation.
Envoyer un merci ?En revanche je me suis rendue compte en allant dans paramètres - batterie que le temps d'utilisation restant indiqué permettait une utilisation normale de la tablette.
Réponse de
caro52624212, le 21/01/2016 à 17:15
Nous avons 3 tablettes identiques. L'une commence à se décharger un peu plus rapidement, mais au bout d'un an d'une utilisation régulière. Pas de soucis avec les deux autres.
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pare35363653, le 21/01/2016 à 17:35
Bonjour ! Non, jamais eu ce souci, seulement après 1 an, des difficultés pour recharger, le câble ne faisant plus contact avec la tablette, retour au SAV, avec la garantie, tout a été réparé. Donc retournez vite au service après vente !
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gd.gd92, le 21/01/2016 à 18:39
merci de vos témoignages et pour répondre à sandrinef1077 oui je l'avais éteinte complètement, pas mise en veille
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jram61556553, le 21/01/2016 à 18:56
Bonjour. Mon épouse a rencontré ce problème après quelques mois d'utilisation. Nous l'avons rapportée au SAV qui a constaté la panne et l'a acheminée vers ACER. La batterie avait claqué (défectueuse) et a été remplacée sans frais puisque sous garantie. Cel
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fabo64341615, le 21/01/2016 à 19:13
Bonjour
Envoyer un merci ?J'ai eu le même problème sur la tablette de mon fils 6 mois après l'achat. Comme elle était encore garantie le SAV me l'a reprise. Verdict: carte mère a changer. La carte a été remplacée gratuitement et depuis tout va bien.
Réponse de
dvv716463614, le 22/01/2016 à 08:44
Bonjour. La tablette est neuve donc ramenez la au SAV !!!
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belu54465616, le 22/01/2016 à 10:07
La mienne a tenu un an et un jour... Je n'acheterai plus rien de la marque ACER plutot bas de gamme (j'avais eu au un PC portable : Carte mere HS au bout de 3 ans), j'ai une tablette ASUS Nexus 7 qui est plus ancienne et qui fonctionne comme au premier jour. Je serai vous je changerais de marque.
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gd.gd92, le 22/01/2016 à 11:24
merci à tous pour vos témoignages, hier chargée à 100%, juste utilisée 1% et ce matin toujours à 99%. J'attends de l'offrir demain pour tester quelques jours et surveiller et si cela se reproduit effectivement nous irons au SAV. Mais je me demandais si en fait il ne fallait pas quelques charges à 100% pour que la batterie soit, si je puis dire, complètement opérationnelle?
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vin.11554116, le 23/01/2016 à 09:37
Bonjour. J'ai du changé la batterie au bout de 8 mois. Elle ne se rechargeait plus et la tablette ne fonctionnait plus que branchée au secteur...
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