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29/08/2015
à 15:25
à 15:25
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
Suite à une erreur de manipulation (du moins je le pense) la phototèque est vide.
Lorsque je clique sur l'icône "photo"l a mention: fermeture de la photothèque s'affiche".
Par hasard, je viens de retrouver toutes mes photos et vidéos dans le bureau mais je n'arrive pas à les rapatrier dans la photothèque.
Merci d'avance pour votre aide.
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Réponse de
Picstloup, le 29/08/2015 à 19:46
Bonsoir
Envoyer un merci ?Moi aussi j'ai eu ce problème impossibilité de les rapatrier, j'ai du faire appel au service clientèle
Apple pour les récupérer . Mes photos n'existaient plus dans le nuage. Aujourd'hui grâce à l’efficacité des ingénieurs d'Apple j'ai tout récupéré. Un conseil " faites comme moi" sinon cela va être galère.
Bonne soirée
Réponse de
GEGE84310, le 29/08/2015 à 21:38
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Merci pour votre conseil que je vais suivre car je ne vois pas comment faire autrement.
Bonne soirée.
Réponse de
Marco29100, le 29/08/2015 à 22:05
Bonsoir Gege
Envoyer un merci ?Quand tu as ouvert Photo, dans la barre de menu en haut à gauche, tu clic sur "Fichier" et après sur "Importer" et tu n'as plus qu'a cliquer sur le dossier ou son tes photos.
Bonne soirée
Marco
Réponse de
Marco29100, le 29/08/2015 à 22:08
Mais effectivement si c'est l'application qui ne s'ouvre pas c'est galère, je fais des recherches sur ton problème.
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Marco29100, le 29/08/2015 à 22:15
il faut appuyer sur "Alt" et "Cmd" les deux touches sont cote à cote sur le clavier, puis clic avec la souris sur l'onglet "Photos" une page va s'ouvrir, sélectionner "Reconstruire la base de données" et c'est réparé !
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