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Bonsoir,
Au démarrage, pc se bloque sur la page où figurent "mode sans échec, démarrer en mode normal, etc....". En fait c'est la page sur laquelle on arrive lorsqu'on démarre en appuyant sur F8 en cas de problème lorsqu'on veut démarrer en mode sans échec (exemple). Sauf qu'ici, aucune des options ne fonctionne, si je fais "enter" sur mode sans échec, il ne se passe rien. Cette page est accompagnée d'une petite précision :le pc a été bloqué à cause d'un logiciel apparemment ou autre et Windows est bloqué pour par sécurité en résumé. Arrivée sur cette page , au démarrage, au bout de quelques secondes, le pc reboot, arrive sur la page avec le logo de Windows XP et revient à cette page de nouveau, "rebelote", il tourne en boucle de cette manière.
J'aimerais récupérer si possible mes fichiers... Je suis allée sur le Net, afin d'essayer de trouver une solution, mais en vain.
Quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?????????
Bien cordialement.
Maya
Réponse de valere1172, le 08/08/2013 à 21:14
Aves vous un anti virus, autre d'avas ou gratuit dans le genre.
Envoyer un merci ?Je pense que cela peut être du à un virus.
Télécharger Kaspersky si il veux sinon le plus simple c'est de réinstaller le système
Ensuite acheter un antivirus
Bon courage
Valérie
Réponse de maya34, le 08/08/2013 à 21:52
Valérie bonsoir,
Envoyer un merci ?Du courage, je vais en avoir besoin, ça c'est du sûr...........
En fait, je ne me sers de ce PC seulement pour documents, photos, etc.
Par conséquent, je n'avais aucun antivirus installé.
Par contre, je ne peux rien faire, ni télécharger, ni visionner des photos, enfin, il est complètement bloqué.
Je vous remercie beaucoup pour votre réponse.
Cordialement.
Maya34.
Réponse de djamel19, le 09/08/2013 à 01:27
je crois qu'il sagissait de probleme de virus ,vous devez démarrer avec un cd bootable
Envoyer un merci ?anti virus si ça ne marche pas contacter moi pour trouver une 2eme solution
bon courrage
Réponse de maya34, le 09/08/2013 à 16:38
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Je ne peux pas mettre de CD, car c'est un netbook, il n'y a pas d'emplacement.
J'attends avec impatience votre deuxième solution.
Merci par avance.
Bien cordialement.
Maya34.
Réponse de valere1172, le 09/08/2013 à 17:47
Bonjour,
Envoyer un merci ?Il est sous XP c'est ça, le mieux serai de le faire passer en Windows 7 starter car XP arrêt de fonctionner le 8 avril 2013. on peut acheter des clé USB boutable sur eBay ou allez dans une boutique pour qu'il change le système d'exploitation. Cela vous permettra d'avoir un ordinateur portable à la page.
Réponse de maya34, le 09/08/2013 à 20:05
Merci beaucoup c'est très gentil de m'aider.
Envoyer un merci ?Je vais passer sous Windows 7 c'est sûr.
Savez-vous comment je peux faire pour récupérer mes données s'il vous plaît ?
Et encore merci pour votre contribution.
Bien cordialement.
Maya34
Réponse de djamel19, le 12/08/2013 à 03:12
Utiliser un logiciel de récupération de données exemple acronis ou ontrack , bien sur cd ou dvd bootable que vous pouvez récupérer sur le site t411 et ça ira bien je suis entièrement à votre service
Envoyer un merci ?lieu: ville de SETIF ALGERIE
djamel
Réponse de maya34, le 12/08/2013 à 12:35
Djamel bonjour,
Envoyer un merci ?Merci pour le nom du Logiciel, mais j'ai un petit souci, à savoir, que c'est un Netbook
et il n'y a pas d'emplacement pour DVD, par conséquent, j'ai lu, sur cette même page, que Valere1172 avait proposé une clé USB Bootable, par conséquent cela doit être possible également avec une clé, n'est ce pas ?
Je vous remercie beaucoup de vous intéresser à mon problème.
Bien cordialement.
Maya34.
Réponse de djamel19, le 14/08/2013 à 03:45
suivez ces instructions et vous allez pouvoir démarrer votre pc et récupérer vos fichiers
Envoyer un merci ?1 enlever le le disque dur du pc et placer le dans un autre pc
2 démarrer ce dernier, bien sur windows va le détecter et va le reconnaitre
3 ouvrir l'icone ORDINATEUR qui ce trouve sur le bureau
4 sectionnez le disque dur dont parle
5 avec le bouton droit de la souris séléctionner propriété
6 OUTILS
7 vérifier maintenant
8 cocher vérifier et rechercher et en fin démarrer
9 laisser le finir
à la fin vous arreter le pc bien sûr
vous replacer votre disque dans sa place initiale et ça va marcher
bon courage djamel de SETIF ALGERIE
LA deuxième réponse : effectivement on peut utiliser une clé usb bootable mais sous xp seulement pour cela vous devez télécharger le logiciel suivant: Flash Boot 2.2c et suivre une petite démonstration sur le site http://www.mediaket.net/tutoriel-sur-flashboot.html