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20/12/2020
à 17:57
à 17:57
Probleme les ventilos tourne mais l'ecran reste noir sur le asus tuf505dv
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour tout le monde, l'écran de mon frère ne s'allume pus mais les ventilos du PC portable tourne, on a essayer de le brancher sur un ecran externe mais rien ne se passe etant donner que la batterie n'est pas ammovible, on ne peut pas enlever la batterie et on ne connait pas la cause du probleme a part que la derniere fois qu'il etait allumé il s'etait allumer dans le BIOS sans aucune raison et unne barre rouge avancait avec marqué attention en rouge et noir Merci au personne qui vont prendre le temps de lire et de repondre a ce message
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Paogé Expert Darty, le 30/12/2020 à 16:08
Bonjour, d'après ce que vous dites il est possible que votre ordinateur effectuait une mise à jour du BIOS. En espérant que cette dernière ce soit bien effectuée, ordinateur sur batterie, allumez-le et maintenez le bouton d'allumage appuyé, l'ordinateur va s'éteindre, maintenez toujours le bouton appuyez et gardez-le appuyé environ 15 secondes. Rallumez l'ordinateur et vérifiez s'il se rallume. Si ce n'est pas le cas et s'il a été acheté chez DARTY, il faudra le déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.
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