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05/06/2020
à 15:14
à 15:14
Problème batterie zenfone 4
7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour. Depuis quelques jours mon téléphone s'éteint seul à 40 ou 50% de batterie. Il m'indique d'un coup 0% et s'éteint. Quand je le rallume, il est directement à 40 ou 50. Je suis obligé de le brancher si je ne veux pas qu'il s'arrête... Qqun a t'il déjà eu ce pb... Est-ce de "l'obsolescence programmée " ?
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Réponse de
fm0224156456, le 05/06/2020 à 15:42
Bonjour, Probablement une défaillance au niveau de la batterie. Un passage en SAV pour la faire changer pourrait être une piste à envisager.
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jero14265631, le 05/06/2020 à 17:37
Bonjour , Pas de problème de ce type. Je vous conseille de contacter France Asus. Cordialement.
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sand43351664, le 05/06/2020 à 17:45
bonjour, moi j'ai déjà changé plusieurs fois de chargeur et j'évite de laisser le wifi en permanence
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emil11531365, le 05/06/2020 à 18:16
Ca fait un petit moment que ça dure, 15j environ. Exactement les mêmes soucis. Tel vieux de 5 mois.
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HaouasB7874, le 05/06/2020 à 20:50
Bonjour il faut changer la batterie après voir je crois que la batterie qui mort moi sa marche bien.et mon téléphone juste quand je télécharge les applications sur play store sa tourne et defoi je suis obligé le faire redémarré pour sa télécharger. Bonsoir
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mari56243651, le 06/06/2020 à 11:16
Bonjour, j'ai eu ce souci après quasiment 1 an d'utilisation et malgré un envoi en SAV avec mise à jour logicielle, mon smartphone a lâché 3 mois après. Donc soit votre problème est matériel (batterie) soit il est logiciel. Dans tous les cas, si vous avez acheté votre Asus à Darty, vous avez une garantie de 2 ans et donc je ne pourrais que vous conseiller de l'expédier en SAV. NB : Malheureusement, je crois que cette gamme de smartphone s'avère peu fiable et peu durable.
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Alain Expert Darty, le 11/06/2020 à 08:10
Bonjour, malheureusement cette situation vous devez déposer votre smartphone en SAV afin de faire un diagnostique précis et qu'i puisse être remis en état. Bonne journée
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