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08/02/2020
à 13:42
à 13:42
Impossible prendre appel : écran noir malgré sonnerie ok
2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous et à toutes, Je ne peux plus prendre les appels sur mon phone ASUS Zenfone : l'écran reste noir, pas de clavier ni d'appelant. Suis obligée d'aller dans "appels récents" et rappeler. Merci d'avance à tous, vos idées sont les bienvenues Bon WE
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Réponse de
rene44114132, le 08/02/2020 à 17:17
il faut essayer d'éteindre votre zenfone et de refaire le code qui vous sera demmandé. par ailleurs, avez vous accès aux applications installées sur votre appareil?
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Pascal Expert Darty, le 14/02/2020 à 11:08
Bonjour, si votre écran ne s'allume plus et que vous avez déjà redémarré votre téléphone. Il faut peut être commencer par le réinitialiser complètement. ATTENTION pensez à sauvegarder vos données ! Bonne journée.
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