Forum BLACKBERRY Curve 9380

Bonjour, je m’appelle Aurélien, je vient de m'inscrire sur ce forum, je possède un Blackberry Curve 9380, qui m'affiche une erreur (JVM Error 505) suite à l'installation d'une mise à jour, et un redémarrage de mon téléphone.
Je n'arrive pas a connecté mon téléphone à la dernière version de Desktop Software donc impossible d’accéder à la mémoire du téléphone et impossible de supprimer la mise à jour et éventuellement de réinstaller l'OS, le SAV de Blackberry étant inéxistant, Bien sûr ! Puisqu'il nous renvoie au fournisseur de téléphonie ou au revendeur. Et que mon téléphone à été acheté d'occasion, il à actuellement 2 ans.
Pouvez - vous m'aidez
Merci !