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à 07:58
bonjour Ma moto de 2013 entretenue régulièrement chez mon concessionnaire RTM TOULON , s’est vu refusé la prise en charge de la boîte de vitesse , qui se bloque en pleine route, soit disant que la moto n’était plus sous garantie malgré que le problème est bine identifié et pleins de motard et forum français et autres en parlent , c’est BMW FRANCE QUI A REFUSÉ LA PRISE EN CHARGE ,On peut avoir une moto et pour des raisons de santé ou autres rouler les 40000 KM en plus de trois ans ,Alors on est lâché et ignorer par notre constructeur, d’après des ami ce n’est pas le cas outre Rhin ou les motos sont prise en charge sans la moindre hésitations. merci
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Réponse de
Pronet, le 12/02/2020 à 18:34
Salut la première des choses a effectuer est d'envoyer une lettre recommandée au service relation clientèle du constructeur en invoquant les vices cachés.Ensuite si tu as une assistance juridique active la car il vont de donner des conseils et la marche à suivre .Si ce n'est pas déja fait en envoyant une lettre recommandé il sont obligés de te répondre .
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