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24/03/2015
à 21:18
à 21:18
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonsoir, Mon volant est bloqué et mon aiguille ne peut plus monter et descendre.
Je n'ai pas de souci de rembourrage au niveau des griffes.
Alerte système de sécurité.
Pouvez vous me guider ds la procedure à faire pour que ça fonctionne.
Cordialement
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Réponse de
bibis61, le 24/03/2015 à 21:45
j'ai eu le même souci,le SAV m'a dit que c'était un manque de graissage et qu'ils pouvaient le faire pour 100euros!!! je leur ai dit que j'allais le faire moi merme,ils m'ont dit que j'allais perdre la garantie! donc j'ai démonté,pas facile bien sûr c'est fait exprès ,et dès les premières gouttes d'huile,elle est repartie...
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zazajojo61, le 24/03/2015 à 22:05
Merci Bibi61
Envoyer un merci ?A quel niveau dois je mettre de l'huile.?
J'ai ma machine que depuis le 31 mai 2014
Merci beaucoup
Réponse de
kikicousette, le 25/03/2015 à 00:51
Il y a un mois j'ai eu ce problème je l'ai emmené chez le vendeur je l'ai récupère la semaine suivante et il m'a dit que c'était un grippage.
Envoyer un merci ?Je n'ai pas osé mettre de l huile car sur la notice c'est marqué qu il ne faut pas huiler cette machine. J'ai payé 120 euros
Réponse de
bibis61, le 25/03/2015 à 07:41
toutes les parties mécaniques en mouvement,surtout pas les parties electriques! et faire un démontage invisible sans trace de tournevis sinon la garantie ne marche plus!!!
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zazajojo61, le 25/03/2015 à 14:49
Merci beaucoup pour vos conseils
Envoyer un merci ?Je crois qu'il est préférable que je prenne contact avec le service après vente.
C bien dommage d’être arrêté pr un souci d’électronique.
Ta machine n'était plus sous garanti Christine 57 ?
En faite c'est le prix d'une révision.
Je suis contente d'avoir retrouvé ma petite Pfaff de + de 30 ans...
Encore merci à ttes les deux c'est vraiment très gentil d'avoir pris du temps pour me conseiller
Je suis très touchée.
Réponse de
kikicousette, le 25/03/2015 à 20:32
Non elle n'était plus sous garantie elle a 4 ans ils m'ont change le coupe fil puis l ont bien nettoyé moi aussi j avais mon ancienne pfaff que j avais acheté en 1993 et qui est toujours performante
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zazajojo61, le 25/03/2015 à 21:23
J'ai pris contact avec le sav de ma machine
Envoyer un merci ?Ils viendront la chercher chez moi mais ils m'ont dit que ce serait à ma charge. ( entretien et révision )
Avec ce genre de machine faut pas faire n'importe
Ma pfaff je l'ai depuis 1982 à part quelques révision je n'ai jamais eu de gros soucis et je ne souhaite pas m'en séparer
Je n'ai pas le même enthousiasme avec ma Brother. ...car je ne l'ai pas encore en main.
L'enfile aiguille fonctionne une fois sur deux et pas du tout avec certaines aiguilles
Il me faudrait quelques cours d'initiations pour optimiser et ne pas regretter mon achat
C'est ce qui manque qd on achète sur le net.
Réponse de
bibis61, le 25/03/2015 à 21:48
et oui avec ces nouvelles machines,on nous prend vraiment pour des pigeons! je regrette vraiment cet achat ,ces nouvelles machines sont littéralement programmées pour tomber en panne régulièrement et engraisser les réparateurs! c'est scandaleux! gardons nos vieilles bonnes machines qui elles étaient faites pour durer et qu'on peut entretenir voire réparer soi même! à bon entendeur...
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zazajojo61, le 25/03/2015 à 22:04
ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule à regretter mon achat !!!
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zazajojo61, le 26/03/2015 à 12:41
Mauvaise nouvelle.
Envoyer un merci ?Le ptit souci ne devrait pas etre pris en charge par la garanti.
Je dois déposer ma machine à la poste contrairement à ce qu'ils avaient dit. Oui ils peuvent venir la chercher chez moi mais pour la bagatelle somme de 40€
Et l'entretien et révision devrait me couter entre 70 et 100€
Réponse de
kikicousette, le 26/03/2015 à 17:08
C est honteux qu au prix où elle coûte quelle ne soit pas prise en charge par la garantie si elle est récente ils sont vraiment pas sympas
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zazajojo61, le 26/03/2015 à 21:00
J'ai acheté ma machine le 31 mai 2014....elle a même pas 1 an
Envoyer un merci ?Si cela avait été un lave linge ou une cafetière elle aurait été prise en charge.
Alors si on fait les reparations en dehors de leurs services la garantie n'est plus valable...ça me fait sourire.!!!