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14/12/2023
à 09:55
à 09:55
Tetes impressions alterees apres bourrage papier
7 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
bonjourComment retrouver une qualité d'impression correcte après plusieurs bourrages papier inexpliqués ? Le papier a été retiré sans forcer et depuis malgré toute la maintenance recommandée sur la notice, de grandes rayures verticales blanches ainsi que des décalages de caractères sur certaines lignes horizontales rendent toute impression inutilisable. L'appareil a été acheté il y a 6 mois seulement....merci
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Réponse de
jean13241641, le 14/12/2023 à 10:52
Bonjour , votre imprimante étant toujours sous garantie vous pouvez joindre le SAV qui est très bien.. Cordialement
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bcle26532546, le 14/12/2023 à 11:17
Il est possible que le bourrage ait endommagé les buses des cartouches. Les changer peut résoudre le problème. C'est une bonne machine, simple et fiable.
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jc@d61311616, le 14/12/2023 à 11:50
Bonjour, sur cette machine, les têtes d'impression sont intégrées aux cartouches. Changer la cartouche change donc la tête d'impression. Perso je commencerai par essayer de changer la cartouche.
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patr52636364, le 14/12/2023 à 11:59
Je suis désolé mais je ne peux vous aidé, peut être le service après vente, l'imprimante doit être encore sous garantie ?
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mf.b11242413, le 14/12/2023 à 13:13
j'ai toujours eu ces problèmes et j'ai renoncé et au bout de la garantie acheté une autre imprimante. DSL
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isab41643666, le 14/12/2023 à 14:29
Merci pour votre réponse. Compte tenu du prix de la machine, avez vous un ordre d'idée du coût de ces buses ? Y en a t il plusieurs et si oui comment savoir lesquelles remplacer ?
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bcle26532546, le 14/12/2023 à 18:44
Comme vous l'a dit jc@..., les têtes d'impressions sont intégrées aux cartouches. Elles sont donc changées en remplaçant les cartouches. Il y a deux cartouches dans cette machine, il est préférable de remplacer les deux.
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