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MeriamS2415, le 10/09/2018 à 14:53
cela m'est arrivé à deux reprisesSi vous êtes encore sous garantie, le revendeur vous changera la machine contre une neuve.Il n'y a rien à faire et cela semble être un défaut de cette imprimante..La dernière fois cela m'est arrivé sur une machine neuve que le vendeur m'avait changé 8 jours avant.
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adri22441352, le 10/09/2018 à 15:36
Bonjour, jamais rencontré ce problème, essayez de voir directement la rubrique FAQ chez Canon.Leur ordurerie ne concerne que les cartouches génériques, le papier n est pas encore mouillé dans cette affaire :-)Passez-leur bonjour à ces FDP !!Cordialement
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moni24415251, le 10/09/2018 à 17:22
bonjour, ai déjà eu ce problème mais avec 3 ou 4 pages seulement ; ai débranché l'imprimante et ai retiré les feuilles par l'arrière, il faut tirer en essayant de ne pas les déchirer ! bon courage
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fran64666333, le 10/09/2018 à 17:28
C'est un problème relativement fréquent avec cette imprimante. Il faut retirer ce bourrage par l'ouverture de derrière. Tirer la liasse d'un coup sec
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ChantalL8237, le 10/09/2018 à 19:34
Par l' arrière, en tirant fort mais sans déchirer. Peut-être en tirant sur une dizaine au milieu de la liasse d'abord, puis le reste après. Bonne chance.
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PascalC8798, le 11/09/2018 à 07:55
Bonjour avez vous ouvert le capot situé sur l'arrière de la machine ? Vous avez ainsi accès aux feuilles "bourrées" et normalement les sortir par l'arrière sans endommager les pignons.
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JulienH8440, le 11/09/2018 à 14:25
Il faut simplement retourner l'imprimante et à l'arrière faire glisser sur le coté une sorte de baque de récupération l'ouvrir et le papier coincé sort.
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joquel, le 18/09/2018 à 03:45
Bonjour, en fait l'imprimante a été renvoyée" en atelier par le service après vente. Elle sera échangée contre une neuve , parce qu'elle est encore sous garantie.
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Réponse de
JulienH8440, le 18/09/2018 à 10:33
Mon avis, suivant l'imprimante que l'on choisi il y a des problèmes.Personnellement tout va bien car j'ai choisi une imprimante simple. Je lui demande que d'imprimer.C'est comme pour les voitures, plus c'est compliqué, plus cela tombe en panne.
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joquel, le 19/09/2018 à 06:07
Le service après vente a renvoyé mon imprimante en atelier. Comme elle est sous garantie, elle sera échangée.
Envoyer un merci ?Merci d'avoir pris le temps de me répondre.