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05/02/2016
à 18:40
à 18:40
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, L'absorber d'encre est plein d'où un premier code d'erreur 1700 puis ensuite le code 5B00 qui bloque l'utilisation totale de l'imprimante.
Connaissez vous le remède à ce problème SVP ? Puis-je résoudre cette panne moi-même car il n'y a pas de réparateur sur Toulouse.
D'avance, merci.
Réponse de
xamari61, le 05/02/2016 à 19:22
j'ai jamais eu ce prb, mais voila ce que j'ai trouvé sur internet.
Envoyer un merci ?c'est un prb d'encre saturée, il faut remettre le compteur à zéro
voila la démarche:
L'erreur 5B00 sur la Pixma MG6150 nécessite de faire une remise à 0 du compteur d'encre usagée puor débloquer l'appareil. Cela se fait en deux étapes:
Etape 1: entrer en mode service
Débranchez le câble USB du PC.
Eteignez l'imprimante.
Appuyez, sans relâcher, sur le bouton "Power".
Attendes quelques secondes jusqu'à ce que la lumière bleue s'allume.
Appuyez sur "Stop" 6 fois. Les lumières orange et bleue alterneront; la sixième fois, la lumière bleue doit être allumée..
Relâchez le bouton "Power".
La lumière bleue va clignoter pendant un certain moment...7.
Lorsque la lumière cessera de clignoter et que l'écran LCD sera vide, vous serez en Mode Service.
Rebranchez le câble USB au PC.
Etape 2: le reset
Téléchargez le logiciel "Service Mode Tools Version 1.050" ou "canon servicetool.exe".
Aprés l'avoir installé, vous verrez une option "Ink Absorber Counter" et "Counter value".
Vérifiez que la valeur soit bien mise à 0 et cliquez sur le bouton de validation.
Un message doit vous avertir qu'une fonction est terminée.
Rallumez l'imprimante.
je sais pas si ça marche mais ça ne coute rien d'eesayer
Réponse de
Martin3187, le 05/02/2016 à 20:09
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Merci pour la réponse. J'ai essayé cette méthode que j'ai vu sur le net mais cela ne fonctionne pas. J'ai tenu le bouton "power" pendant environ 2 minutes mais rien ne se passe et dès que je le relâche l'imprimante se met en marche, tous les voyants s'allume quelques secondes comme d'habitude puis le message "code 5B00" s'affiche à la suite et là tout bloque. Le voyant power clignote en alternance avec le voyant orange dans le triangle 7 fois puis recommence 7 fois à nouveau indéfiniment... Je ne peux qu'allumer et éteindre l'imprimante. Je pense qu'il existe une manip spécifique au modèle mg6300 series. Merci et bon week-end. Cdt.
Réponse de
ChristianC7040, le 05/02/2016 à 21:08
Il faut continuer à chercher sur le net car il y a plusieurs solutions dont celle-là :
Envoyer un merci ?Cause: l'absorbeur d'encre est plein.
Solution: Remettre le compteur d'encre à 0
Procédure:
•Trouver le logiciel sur internet "Service Mode Tool Version 1.050."
•Eteindre l’imprimante.
•Appuyer sur "Resume", et sans relâcher, appuyer sur "Power"; garder les deux boutons appuyé pendant 5 secondes.
•Relâcher le bouton "Resume", et, en gardant toujours "Power" enfoncé, appuyer deux fois sur "Resume"; relâcher le bouton "Power".
•Ouvrir le logiciel
• Pour remettre le compteur à 0 aller dans "SET CLEAR WASTE INK" et cliquer sur "MAIN".
•Choisir la valeur "0" à droite.
•Cliquer sur "??" tout en bas à droite pour valider.
•Eteindre l'imprimante et rallumer
En savoir plus sur http://imprimante-en-question.blogspot.com/2010/08/erreur-5b00-avec-7-clignotements-orange.html#56IyHCBfxguYIWy2.99
Bon courage
Réponse de
dacha_fr, le 05/02/2016 à 21:37
Bonsoir, Voyez peut être; MAINTRONIC, 150 rue de la découverte, BUROPARC2, 31670 LABEGE, tel.0561731141 - Bonne chance !
Envoyer un merci ?Réponse de
Martin3187, le 06/02/2016 à 17:15
Bonjour Dacha,
Envoyer un merci ?Merci pour l'info. Je les appelle lundi. En attendant je sais à quoi je vais passer mon WE ! ;((
A tous, je suis preneur de toute info pour solutionner mon problème... Cdt.
Réponse de
Martin3187, le 07/02/2016 à 15:59
Sur la Canon Pixma mg6350, il n'y a qu'un seul bouton power on/off. Or c'est ce bouton qu'il faut manipulé d'une certaine façon pour pouvoir allumer tous les autres en position fixe au démarrage et procéder à la résolution du code erreur 5B00 en appuyant 6 fois sur le bouton stop et suivre la procédure comme lue sur des forums. Après de multiples essais, je n'y parviens pas ! Quelqu'un connait-il la bonne procédure avec le bouton power ??? D'avance, merci.
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