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13/06/2014
à 20:53
à 20:53
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour j'ai un prb avec mon imprimante mg 6350 lorsque je l'allume un code c000 s'allume et je ne peux pas l'utiliser. J'ai changé les cartouches mais rien n'y fait!
merci de votre aide
Réponse de
more29, le 14/06/2014 à 07:10
Bonjour,
Envoyer un merci ?j'ai déjà rencontré ce problème
1 Annulé sur PC les impressions ( si il y a)
2 Déconnecté la prise d'alimentation
3 Ouvrir panneau et enlevé les six cartouches
4 Vérifié si aucun corps étranger (papier)
5 Démonté l'arrière de l'imprimante (aucune vis) pincé les deux ergots puis tiré le bloc faite de même pour l'inverseur blanc de papier et vérifié si papier coincer
6 Remonté le complet
7 Alimenté l'imprimante
Normalement l'imprimante est opérationnelle.
Réponse de
xamari61, le 14/06/2014 à 10:50
merci de votre aide, mais rien n'y fait :pas de papier coincé, cartouches neuves.
Envoyer un merci ?apparemment il n'existe pas non plus de bouton "reset"
Réponse de
more29, le 14/06/2014 à 12:27
Avez vous un compte sur le site CANON YOU CONNECT ?
Envoyer un merci ?Réponse de
xamari61, le 14/06/2014 à 14:14
oui j'ai un compte canon. après votre aide je leur ai envoyé le message. Ils vont me joindre la semaine prochaine.espérons qu'ils aient une soluç sans leur renvoyer l'imprim!
Envoyer un merci ?je me demande si elle ne c'est pas mise en défaut ou en sécurité car une ou deux cartouches étaient complétement vide!!
car je continuai à imprimer en N/B quand j'ai vu que les cartouches étaient presque vide
En tout cas merci encore pour votre aide
je vous tiendrais au courant
Réponse de
more29, le 14/06/2014 à 19:26
il y a peut être une buse de bouchée car le fait d'imprimé sans encre et de plus avec les chaleurs actuels n'arrangent pas les appareils
Envoyer un merci ?avez vous fait un nettoyage complet des buses?
la MG6350 est une très bonne imprimante robuste mais parfois capricieuse
Réponse de
xamari61, le 15/06/2014 à 10:41
c'est ce que je pensais aussi mais comme l'imprimante est bloqué je ne peux pas faire de nettoyage
Envoyer un merci ?Réponse de
more29, le 16/06/2014 à 07:02
Faite le avec vous même, vous prenez une tige en bois enrobé là de morceau de compresse (pas de coton) tenu par du ruban adhésif imbibé de produit nettoyant
Envoyer un merci ?ou d'alcool à 90°
Prenez bien votre temps et faite les 6 compartiments insistez bien sur les têtes de buses
je crois que sa devrait remédier au problème, bonne chance !