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12/01/2021
à 10:13
à 10:13
Erreur 5100
3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonjour après un bourrage papier, j'ai suivi les recommandations du site canon pour ôter la feuille, j'ai maintenant erreur 5100 et rien n'y fait le chariot des cartouches éùet un couinement lorsqu'il arrive à l'extrémité gauche du rail pouvez vous m'aider, j ne l'ai que depuis une semaine merci
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Réponse de
roge21662251, le 12/01/2021 à 14:07
voir sur le site a quoi correspond l'erreur 5100 amicalement
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BlinM7047, le 12/01/2021 à 17:50
Bonjour, si vous avez cette imprimante que depuis une semaine elle est sous garantie retournez la aux magasin et demandez son remboursement .Si si c'est une occasion passez avec un pinceau un peu de graisse silicone ca peut marcher. Cdt
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Paogé Expert Darty, le 18/01/2021 à 15:37
Bonjour, l'erreur 5100 indique un soucis avec le porte cartouche. Assurez-vous bien qu'aucun corps étranger (papier, pièce de l'imprimante, ...) ne soit présent dans l'imprimante. Vérifiez l'état du film de l’encodeur, assurez-vous qu'il ne soit pas abîmé. Si le problème persiste il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service après Vente. Bonne journée, cordialement.
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