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21/04/2021
à 10:43
à 10:43
Bandes noires scanner
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjours à toutes et à tous, depuis quelques temps, quand je scanne ou que je copie, le résultat présente des bandes noires. J'ai nettoyé la vitre, ça ne change rien. Est-ce que quelqu'un à un idée de ce que je pourrais faire ? Merci d'avance de vos réponses.
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Réponse de
MariottiJ5155, le 21/04/2021 à 13:11
Bonjour, Ça, ce n'est pas banal... Une précision : vous utilisez l'introducteur automatique pour scanner ? Si oui, avez-vous nettoyé également la petite vitre à gauche de la grande vitre ? Avec l'introducteur, le scan se fait à cet endroit-là. Bien cordialement.
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DomThiriet, le 21/04/2021 à 13:50
D'abord, merci de votre réponse. Les bandes apparaissent quelle que soit la façon de procéder : avec le chargeur, sur la vitre, que je scanne ou que je fasse une photocopie. Voilà ce que j'obtiens.
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MariottiJ5155, le 21/04/2021 à 14:24
Avec la grosse bande noire aussi à droite ??? C'est-à-dire que quand vous scannez ces 2 bandes sont présentes également dans votre document JPG ou PDF ? Si oui, c'est un problème de la cellule et là je ne sais quoi vous conseiller, tant le démontage de cette imprimante m'a semblé compliqué quand j'ai dû le faire... Vous avez cette bande quand vous imprimez un document de votre PC ?
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DomThiriet, le 21/04/2021 à 14:47
Oui, je pense également que c'est la cellule. Est-ce que vous auriez le plan de cette imprimante pour voir comment l'ouvrir ?
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grel24315453, le 21/04/2021 à 18:21
Bonsoir j'ai rencontré ce problème, quand je voulais imprimer un document, si je l'ouvrais avec FIREFOX les copies avaient d'énormes bandes noires pratiquement sur toute la feuille, maintenant j'ouvre mon document avec Adobe Acrobat Reader DC et tout va bien. Cordialement henriette G.
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