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25/12/2019
à 14:13
à 14:13
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, Mon ordinateur est maintenant en Windows 10. Cela pose des problèmes pour utiliser le sanner. La touche "scan" n'enclenche aucune réaction mais lorsque j'appuie sur la touche "paramètres (dessins pince tournevis)" je vois les lettres A, H, Y, P, U, L B/6 et J sans que je sache à quoi cela correspond.Merci
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Réponse de
arab, le 26/12/2019 à 17:58
Bonjour, les lettres que vous citez correspondent à des demandes d'impression de test des couleurs et d'alignement des têtes.En ce qui concerne votre problème de scan, je pense que le pilote n'est plus compatible avec windows 10. Vous pouvez essayer de le mettre à jour, mais je n'y crois pas beaucoup. Pour ma part, il y a longtemps que je n'utilise plus cette imprimante, je ne peux donc pas vous dire si le scan fonctionnerait sur ma config windows 10 version 1909.Cordialement.
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