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01/11/2016
à 17:27
à 17:27
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
Mon imprimante refuse d'imprimer depuis quelques jours. En fait, un message me dit que le format de papier n'est pas correcte (je n'utilise que du A4) ou que le bac est vide (il y a du papier) .J'ai regardé à l'arrière où le système embarque la feuille mais je n'ai rien vu. Que faire ? Merci
Réponse de
canimo337@gmail.com, le 01/11/2016 à 20:46
Bonsoir.
Envoyer un merci ?Regardez si les curseurs de blocage du papier sont bien positionnés.
D'autre part, regardez également dans les propriétés de l'imprimante pour vous assurer que c'est toujours le A4 qui est sélectionné,
J'espère vous avoir aidé.
Monica
Réponse de
frltrr, le 02/11/2016 à 13:39
malheureusement je ne me sers plus de cette imprimante, j'ai maintenant une Canon MG6350 dont je suis satisfait.
Envoyer un merci ?