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26/01/2014
à 17:59
Touch tablet ne s'allume pas
normaluz 5 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonsoir
Quelqu'un peut m'aider?La tablette est neuve et c'est la première fois qu'ell ne s'allume pas:
Merci
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ou
Réponse de
manoncruls, le 27/01/2014 à 06:58
J'ai déjà eu sa 3 fois. Je l'ai recharge a fond et elle s'est ralumee. J'ai devoir la retourner au Carrefour...ce n'est pas normal mais pas joyeux devoir atendre retour du service technique... c'est un défaut.
Envoyer un merci ?Réponse de
jamdmnt, le 27/01/2014 à 06:59
Bonjour,
Envoyer un merci ?Pouvez vous vérifier, avec un multimètre, si le bloc alimentation fonctionne?
A+
Jacques
Réponse de
patriceeee, le 27/01/2014 à 08:30
Bonjour, suite à un problème avec ma tablette j'avais contacté Carrefour, voici la procédure si cela vous intéresse:
Envoyer un merci ?De : Cecile Gaumet [mailto:cecile_gaumet@carrefour.com] De la part de FR_CAMI
Envoyé : lundi 20 janvier 2014 15:37
À :adresse mail
Objet : Réf. : enserpt ct 1010
Bonjour,
Pour pouvoir traiter votre dossier, pourriez-vous joindre la photocopie de votre facture (facture OBLIGATOIRE pour toute demande)
Si toutes les informations nécessaires ne sont pas présentes sur la facture merci de nous les communiquer ci-dessous
Nom :
Prénom :
Adresse :
Ville :
Code postal :
Téléphone :
La date d’achat :
Numéro de série (sous la tablette ou sur le carton d’origine)* :
Achat en magasin ou sur le site Carrefour :
Magasin de dépôt en cas de panne :
Le modèle de votre tablette :
Quel est le problème rencontré ?
Réponse de
normaluz, le 27/01/2014 à 12:41
Bonjour,
Envoyer un merci ?Merci pour votre réponse,si je comprends bien il n y a rien a faire,malheureusement je n'ai pas d'altimètre et meme j'ai essayé de la relier au pc: rien meme pas reconnu,peut etre je vais essayer une autre prise et la laisser se recharger,mais elle ne devrait pas s'allumer si je la branche?Merci a tous d'essayer de m'aider,passez une bonne journée.
Réponse de
Nescio, le 29/01/2014 à 20:15
Bonjour et même soucis,
Envoyer un merci ?Après avec procédé comme expliqué plus loin (appuyer sur ON/OFF et Volume + en même temps) la tablette s'est allumée à la 2ème tentative et fonctionne correctement.
Cordialement