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15/07/2014
à 13:55
à 13:55
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour j ai acheté une tablette CT1010 pour ma fille il y a 1 ans en la faisant tombé l ecran c est casser elle fonctionne toujours tres bien mais la vitre est a changé comment dois je faire ?commander un ecran ?aller en magasin specialiser ?tel est ma question ?j ai la facture d achat en preuve.cordialement
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Réponse de
Débonath, le 16/07/2014 à 08:06
Bonjour, nous venons d'avoir un soucis avec la tablette Ct1010 de ma fille. Etant toujours sous garantie je l'ai ramenée à l'accueil chez Carrefour (où je l'ai acheté) en présentant la facture originale d'achat (le ticket de caisse). ils ont ouvert un dossier et ont renvoyé la tablette en laboratoire (notre problème était l'allumage de la tablette qui ne se faisait plus). Dès le retour de la tablette, nous la récupérons et voilà .... sous garantie 2 ans donc rien à payer. Attention, il faut minimum 6 semaines avant de la récupérer mais bon elle fonctionne bien.... Cordialement
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Liloulylou, le 17/07/2014 à 15:31
rebonjour pensez vous que en enmenant la tablette de ma fille a carrefour il me la prendrait en reparation achat debut fevrier 2013
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Débonath, le 18/07/2014 à 08:32
Bonjour, bien sûr nous avons 2 ans de garantie -- mais demandez bien si l'écran cassé passe bien sous la garantie (dans notre cas c'était un problème venant de la tablette).
Envoyer un merci ?Bonne journée.