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14/11/2014
à 19:24
à 19:24
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour Les poignées de ma DS4 de mars 2012 le vernis se craque j'ai été a Citroën Marignane qui m'a envoyer bouler en me disant que la garantie ne peut pas être en compte merci
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Réponse de
ETIENNE1950, le 14/11/2014 à 19:49
Moi le le même problème Le verni est tout craquelé Le concessionnaire Mougins aucun suivi Donc contact avec service après vente et pas de réponse....et il veulent faire de cette voiture le haut de gamme et client privilège Ils ont du chemin à faire.....
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josero13, le 14/11/2014 à 19:52
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Déjà, Citroën Marignagne ou Félix Faure ne font pas partie des gens les plus honnêtes. Je me garderai bien de faire jouer la garantie chez eux. Allez plutôt chez un concessionnaire plus sérieux. Citroën Marignagne vend beaucoup de véhicules TT et loueurs.
Réponse de
prouvencau, le 14/11/2014 à 19:53
Bonjour, une réponse avait déjà était donné il faut écrire directement au SRC, service relation client et joindre des photos
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grandout, le 14/11/2014 à 20:13
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Est bien du vernis! du plastic certainement.Pour ma part ma ds 4 sho chic 2011 ,au niveau des poignées,tout est rayé,meme sur les montants intérieurs des portes derrière les poignées ,il y a des rayures,le chef d'atelier carrosserie m'a dit,avec du polish,ça ne va partir.C'est prendre les clients pour des imbéciles.
Réponse de
jmmpps2, le 14/11/2014 à 20:20
J'ai écrit au service client relation client à Paris pour ce problème de poignée.
Envoyer un merci ?Même réponse que chez le concessionnaire de Toulouse Nord. On prends en charge les pièces mais pas la main d'oeuvre.
si qqu'un a eu gain de cause qu'il me me dise
Réponse de
chinetroc, le 14/11/2014 à 20:28
il y a plusieurs posts sur ce sujet, nous sommes nombreux a avoir ce probleme, il faut le signaler au service clientelle en y joignant photos et devis de reparation c'est ce qu'il mon demander de faire..
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gnagnafr, le 15/11/2014 à 07:29
Idem pour moi
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fringdemark, le 15/11/2014 à 09:04
Essayez aussi avec une copie de votre courrier (courrier+photos) au directeur de chez Citroën france. Mais attention juste pour le vernis craquelé car pour les griffes, il faut simplement demander aux gens de faire attention avec leurs ongles et leurs bijoux (bagues, bracelets...) quand ils attrapent la poignée. Voilà bonne journée
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Mircow, le 20/11/2014 à 23:16
Bonjour à tous,
Envoyer un merci ?DS4 So Chic de fin 2013.
Des rayures apparaissent très rapidement sur les chromes autour des poignées des portes arrières et sur les chromes des bas de vitres latérales.
Ces baguettes sont vraiment trop fragiles. C'est inadmissible.
Je n'ai jamais eu une telle mauvaise qualité sur des baguettes extérieures.
Réponse de
Mircow, le 20/11/2014 à 23:16
Bonjour à tous,
Envoyer un merci ?DS4 So Chic de fin 2013.
Des rayures apparaissent très rapidement sur les chromes autour des poignées des portes arrières et sur les chromes des bas de vitres latérales.
Ces baguettes sont vraiment trop fragiles. C'est inadmissible.
Je n'ai jamais eu une telle mauvaise qualité sur des baguettes extérieures.