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26/10/2015
à 10:34
à 10:34
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, je possède une DS4 eHDI 115 cv So chic toutes options d'avril 2012, je viens de m’apercevoir que la peinture noire s'écaille au niveau des poignées des portes arrières, ma voiture dort toujours dans un garage.
Quelqu'un a t'il rencontré ce problème? Citroën devrait prendre la réparation à sa charge, ce n'est pas normal sur une voiture aussi récente et à ce prix.
Merci pour vos commentaires.
Réponse de
joelboby, le 26/10/2015 à 12:41
Problème qui semble fréquent (selon ce site).
Envoyer un merci ?Personnellement j'ai eu cette dégradation exclusivement sur la poignée ARD. sur ma Pure Pearl 160HDI BVA.
Ayant souscrit une prolongation de garantie j'ai fait procédé à son remplacement lors de la révision de 60 000, mais en catalogne Espagnole, A l'étranger, j'ai été obligé d'avancer les fonds et je me bats actuellement pour être remboursé.
Réponse de
ds4gege, le 26/10/2015 à 12:55
moi aussi , j'ai ce problème sur le mème modèle 06/2011 et je pense qu'il faudrait faire une action groupée . qu'en pensez vous ???
Envoyer un merci ?Réponse de
Fabians, le 26/10/2015 à 13:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai exactement le même problème sur une DS4 de fin 2011... défaut de qualité visiblement !
J'ai l'intention de voir avec Citroën aussi pour ce problème.
Réponse de
ETIENNE1950, le 26/10/2015 à 13:14
Nous avons eu le même problème ainsi que beaucoup d'autres personnes Après avoir contacter notre concessionnaire qui n'a rien voulu faire nous avons contacté directement le service client de la marque Après plusieurs discutions et en insistant beaucoup ous avons finalement obtenu une remise de 80 % sur le prix des poignées mais rien sur la main d'oeuvre ......cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
Bouli38, le 26/10/2015 à 13:31
Bonjour ,
Envoyer un merci ?Je pense que ce problème a déjà été traité dans le forum. Vous devriez pouvoir retrouver les échanges sur le sujet .
Cordialement
Réponse de
jmmpps2, le 26/10/2015 à 14:07
Bonjour,
Envoyer un merci ?Même problème sur ma DS4 so chic et malgré garantie 3ans Citroën a refusé de prendre en charge le problème. Maintenant c'est le film noir qui est sur la calandre qui s'en va.
Partant pour une action de groupe
Réponse de
Mahony, le 26/10/2015 à 19:44
Bonjour à tous
Envoyer un merci ?Je suis moi aussi confronté à ce pb de mauvais plastiques. Dommage pour une voiture de cette classe. J'espère que la marque est bien consciente de ce problème
Réponse de
ccharbo, le 26/10/2015 à 20:15
J'ai le même problème (DS4 2011). Pas de prise en charge, du coup, je n'ai rien entrepris. Qu'entendez-vous par "action groupée"? je serai partant.
Envoyer un merci ?Réponse de
lioupou, le 28/10/2015 à 19:23
bonjour
Envoyer un merci ?j'ai acheté aujourdhui une ds4 160 hdi sport chic de avril 2012.
Elle a comme beaucoup d'autres Ds4 les poignées arrières complètement écaillées le verni a disparu. Le vendeur va en commander des neuves et les poser avant la livraison mercredi 4 novembre . c'est ma 2 ème Ds4 et la précédente de mai 2012 n'avait pas ce défaut. sans doute une mauvaise composition du verni fourni par l'accessoiriste .
Citroën doit assumer en totalité ce défaut mineur au demeurant, mais important pour la Marque Citroën du point de vue de la qualité perçue y compris par les gens qui ne roulent pas en Citroën...
Bravo au garage Citroën de Bollène ( 84 ) qui n'a pas lésiné sur ce soucis et pourtant il y a beaucoup de main d'oeuvre au dire du vendeur.- très sympa et compétent -. je recommande ce garage implanté depuis des 1950 sur Bollène.
A tous félicitations la DS4 est vraiment superbe, originale, bien équipée, sûre et fiable.
Cordialement
Réponse de
ChristopheR6753, le 28/10/2015 à 19:32
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai le même problème sur une DS4 de 2011... défaut de qualité visiblement !
Citroën ne veut pas reconnaître le défaut des matériaux
Baguettes latéral le film se décolle
baguettes chromé ternie a l'intérieur
poignes de porte arrière
Total 2000€
prise en charge a 60%