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30/08/2014
à 23:52
à 23:52
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
J'ai un bout de papier apparement coincé à l'arrière de l'imprimante entre les 2 rouleaux qui entraine le papier seulement je ne les voie pas ...
Depuis l'imprimante s'allume et reste sur un message de bourrage papier m'empechant de pouvoir utiliser l'imprimante ...
Comment puis-je supprimer ce message afin de pouvoir utiliser l'imprimante à nouveau ? ou comment puis-je avoir accès au papier coincé si bien sûr c'est le cas ?
Merci pour vos réponses
Réponse de
gwgwgw, le 31/08/2014 à 17:15
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si du papier est coincé à l'arrière, il faut l'enlever.
1- Ouvrir le panneau à l'arrière.
2- Déverrouiller le rouleau en basculant les 2 leviers bleus
3- Enlever la feuille coincée sous les rouleaux
4- Remettre en place les 2 leviers bleus.
Cordialement.
Réponse de
ninine2002, le 31/08/2014 à 19:25
Merci pour votre reponse.
Envoyer un merci ?J ai déjà fait cette manipulation mais la feuille s est déchirée.
J'en ai retiré beaucoup mais un petit bout de papier a du rester coincé et l imprimante m indique toujours un bourrage papier et je n arrive pas a supprimer ce message d erreur.
Du coup je ne peux plus rien imprimer et pour une entreprise c'est embêtant. ..
merci encore pour votre intérêt.
Cordialement