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04/03/2020
à 23:00
Problème de mise en route
Avatar thumb
tjor53166244
5 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour, Je viens de recevoir une machine delonghi magnifica s, j'ai suivi la procédure de mise en route (remplissage du bac d'eau, branchement de la machine, mise en route de la buse vapeur), mais il n'y a pas d'eau qui sort de la buse. On entend bien le bruit de la pompe mais aucune eau de sort. Avez vous une solution ? Merci

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Réponse de Avatar1blan45631516, le 05/03/2020 à 02:33
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Désolée je n'ai pas de solution à votre problème moi depuis le début j'ai le bouton de detartrage qui reste au rouge et le service après vente ne m'a donné aucune solution j'ai fait le detartrage en suivant le mode d'emploi mais le problème reste en état.

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Réponse de Avatar1didi54656415, le 05/03/2020 à 06:56
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel 
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Bonjour, je n ai d autre idée que celle ci : vous avez bien abaissé le bouton de la vapeur? Bonne journée

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Réponse de Avatar1colc16336633, le 05/03/2020 à 08:34
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour J'ai cette même machine depuis 15 jours et j'ai eu un autre problème lors de la mise en route; J'ai pris rendez vous par internet avec le SAV, j'ai porté la machine au magasin, j'ai été dépanné sur le champ . C'est ce que vous conseille. Cdt

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Réponse de Avatar1tjor53166244, le 05/03/2020 à 13:08
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

J'ai bien abaissé le bouton de la vapeur. Du coup j'ai appelé l'assistance delonghi on a fait toute la manip ensemble et ça n'a pas fonctionné, ils m'ont dit de la ramener où je l'ai achetée. Merci

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Réponse de Avatar1tjor53166244, le 12/03/2020 à 09:03
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
4

Bonjour, j'ai rendu la machine, il manquait l'infuseur à l'intérieur, elle ne pouvait pas fonctionner. J'ai une autre question : pour la case de café moulu, quelle mouture faut-il utiliser ? Merci

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