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08/01/2015
à 16:57
à 16:57
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bjr, j'ai acheté une Dodge Journey d'occasion,boîte auto, première main le 06.01.2009; et je l'ai eu le 18.10.2012,elle a 75 550km, je constate que les vitesses ont du mal à passer, le garage dit que c'est le double embraye qu'il faut changer pour 2 600€, ils n'entre pas en compte je trouve que c'est de l'arnaque, que dois je faire? Merci de me répondre, cordialement
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Réponse de
JFCK84840, le 09/01/2015 à 09:17
Bonjour,
Envoyer un merci ?Le problème de la BVA est connue de longue date par la marque, la première chose à faire c'est de vérifier si vous n'avez pas dans vos contrats d'assurances une garantie protection juridique qui couvre ce genre de litige avec votre garagiste.
Ce type de garantie se souscrit soit par contrat séparé soit en option dans le contrat auto mais le plus souvent dans le contrat habitation.
Malheureusement la plupart des gens ne souscrive pas cette garantie rapproché vous de votre assureur.
Ensuite prenez contact avec un organisme de défense de consommateur ou directement auprès d'un avocat.
Il n'est pas certain que le remplacement de l'embrayage soit suffisant pour régler le problème, je vous invite à consulter plusieurs professionnels pour avoir plusieurs avis sur l'origine de la panne.
Cordialement
JF CARLU
Réponse de
Jackymanu, le 11/01/2015 à 00:22
Vous remercie pour cette info
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