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à 17:32
Bonsoir
Réservoir vide de poussière, mon DC16 fonctionne pendant 10 à 20 secondes, puis stoppe. J'ai débranché la batterie puis je l'ai rebranchée, rien n'y fait. Impossible d'aspirer plus de 20 à 30 secondes. Est-ce un défaut du moteur, un faux contact, un problème d'aspiration ?
Merci par avance
Réponse de 
dauphine03, le 20/11/2013 à 08:04
Bonjour,
J'ai eue le même cas ,il faut laver le filtre car encrasser il ne fonctionne par intermittence.autre possibilité
Comme me la dit le service après vente pour voir si ça vient du moteur ,il faut enlever la brosse ,CA marche enlever la tige télescopique,si ça marche sa vient de la batterie.
Réponse de simre31, le 22/11/2013 à 13:44
J'ai eu le même problème. Après avoir tiré 2 fils très fin pour mesurer la tension batterie je me suis rendu compte que sa tension chutait beaucoup dès la mise n marche de l'aspirateur et l'aspirateur s'arrêtait au bout de 5 à 10 secondes.
J'ai commandé une batterie compatible sur Internet et depuis tout fonctionne parfaitement.
Réponse de
le 20/11/2013 à 08:20
Bonjour Petrus42,
Je suis désolé d'entendre que votre DC16 présente un dysfonctionnement.
En réponse à votre demande, je vous invite à contacter notre service consommateurs au 01 56 69 79 89 (service ouvert du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h) muni de votre aspirateur afin d'effectuer des tests avec l'une de nos conseillères et de déterminer la panne de votre appareil.
A bientôt,
Alexandre