Déjà membre ? 
ou
Forum DYSON DC35
Posez vos questions aux autres utilisateurs DYSON DC35, il sont là pour vous aider !
est disponible pour aider ce groupeLes fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
à 13:29
Bonjour à tous,
j'ai un Dyson Dc35 depuis 04/2014, il me fait le problème suivant : En puissance mini, marche parfaitement pendant 5 min puis se coupe et ensuite se coupe toute les 10 secondes après,
si après une heure (même sans le recharger) je le réutilise, il fonctionne mais se recoupe au bout de 5-7 minutes et ensuite toute les 5-10 secondes.
En puissance max, il coupe au bout de 10 secondes... et re-fonctionne après quelques temps sans utilisation.
Je ne crois pas trop à la batterie, vu qu'il re-fonctionne après avoir refroidi...
Auriez vous une idée de test ou de réparation possible pour trouver cette fichue panne assez fatigante qui rend cet aspirateur inutile...
J'ai tout démonté et nettoyé selon les aides du site Dyson ( filtre, tube, brosse... ) j'ai nettoyé et gratté les contacts, tout ca sans aucun résultats...
Merci pour votre aide.
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 27 avis
- Aucune opinion sur DYSON
- Donner votre opinion sur DYSON
Réponse de
GhalemS7877, le 25/04/2017 à 16:47
Avez vous contacté le service client de Dyson?
Envoyer un merci ?Je pense qu'une grande marque peut proposer des solutions commerciales... Du moins une prise en charge du service après vente hors garantie légale, en les brossant dans le sens du poil... Moi j'en ai acheté un et offert 3 qui fonctionnent très bien.
Bon courage...
Sabrina
Réponse de
mdze22263314, le 25/04/2017 à 17:01
Bonjour
Envoyer un merci ?Je me permets d insister mais vous êtes vous bien assuré que les filtres n etaient pas bouchés
Et qu il ne subsistait aucune poussière ? Ça m est arrivé et depuis je nettoie les filtres très régulièrement
Cordialement
Réponse de
elod54421243, le 25/04/2017 à 17:05
Bonjour, j ai eu le même problème et j ai racheté une batterie sur internet. Depuis il fonctionne comme avant.
Envoyer un merci ?Réponse de
jean luc f, le 25/04/2017 à 17:28
Nous avons retourné l'appareil au SAV. La troisième fois ils nous ont indiqué que cela pourrait venir du clapet du réservoir à poussières. Ils l'ont remis en état. Pour l'instant ça marche ...
Envoyer un merci ?Réponse de
mira14435242, le 25/04/2017 à 17:45
Même problème, durant la garantie, le moteur a été changé et maintenant , on s'énerve... vu le prix on peut s'attendre à du bon matériel, je contacte le service Dyson.
Envoyer un merci ?Réponse de
cyri52513221, le 25/04/2017 à 17:48
Pour Info cela viens de la batterie, l'on en trouve facilement des adaptables bien plus puissante que celle d'origine et pour bien moins cher. J'ai eu le problème et maintenant je suis passé de 15 min d'autonomie à 35 minutes pour un prix mini et livraison en 48H. Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
thie51362114, le 25/04/2017 à 20:40
Bonsoir ce n'est vraiment pas normal il faudrait le faire réparer normalement il y a une garantie de 2 ans auprès du fabricant. Je pense aussi qu'il faut faire pression sur le sac de dyson vu le prix investi cela en vaut la peine. Bon courage et espérant que vous aurez gain de cause
Envoyer un merci ?Réponse de
domi15413333, le 28/04/2017 à 17:55
Il faut contacter le SAV Dyson pour qu'ils vous échangent la batterie. Cela semble venir de là. Le mien fonctionne parfaitement.
Envoyer un merci ?