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BOUJOUR A TOUS ET A TOUTES, Mon purificateur ,chauffage et ventilateur DYSON ne fonctionne plus et affiche un triangle avec un point d'exclamation. Pourriez-vous m'aider ? merci d'avance. PAT
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Réponse de puls53246116, le 07/09/2020 à 18:09
Bonsoir, lorsqu'un Triangle s'affiche cela signifie la plupart du temps un défaut de montage des filtres. Vérifiez le bon positionnement des filtres (Hepa et carbone).
Envoyer un merci ?Réponse de mari51544543, le 07/09/2020 à 18:22
Vous pouvez contacter le service client Dyson, ils renseignent bien les clients : 0800.94.58.01 appel gratuit
Envoyer un merci ?Réponse de chai12422344, le 07/09/2020 à 19:39
J ai eu le même souci avec le mien , je l ai retourné à Darty , c ets un défaut de fabrication. Ils on it gardé un mois en maintenance et ensuite il m ont donné un tout neuf.
Envoyer un merci ?Réponse de usrobotics, le 08/09/2020 à 22:23
Bonjour,Ce symbole apparaît en cas de problème technique la première chose à faire et de débrancher la prise pendant environ 10 à 30 secondes et le rebranché la prise si l’appareil fonctionne c’est gagné rien d’autres à faire, c’était un petit bug. Cependant si malgré tout et après plusieurs tentative de débranchement (maximum deux ou trois fois) le problème n’est pas résolu Ç est un problèmes plus graves, veuillez donc directement contacter le service après-vente Dyson. Il vous donneront la procédure afin de leur retourner l’appareil et d’effectuer une réparation ou un échange de ce dernier. Dans la mesure du possible éviter le retours chez Vendeur qui mettent comme dit plus haut plus d’un mois pour un vulgaire échange alors que le service après-vente Dyson réagit en règle générale dans les 7 à 10 jours ouvrables.Salutation
Envoyer un merci ?Réponse de Pascal Expert Darty, le 14/09/2020 à 11:33
Bonjour, souvent ce sont les filtres qui génèrent ce défaut. Regardez le lien ci-dessous. Bonne journée.
Envoyer un merci ?https://sav.darty.com/thematic/MON-PURIFICATEUR-D-AIR-HP04-AFFICHE-UN-TRIANGLE-ET-NE-FONCTIONNE-PLUS/624#:~:text=Lorsqu'un%20Triangle%20s'affiche,et%20remontage%20du%20filtre%20Hepa%3A&text=2%2D%20Les%20filtres%20de%20verre,m%C3%AAme%20temps%20que%20les%20grilles.