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Réponse de
MiguelmartinezA4824, le 05/10/2018 à 12:15
oui aussi j'ai le même pb
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usrobotics, le 05/10/2018 à 12:34
Bonjour
Envoyer un merci ?Si le rouleau de votre aspirateur ne tourne plus tenter déjà de démonter la brosse avec une pièce de monnaie pour retirer le rouleau et Les éventuelle poussière qui bloque le mécanisme si après le nettoyage complet et le remontage de l’appareil vous vous apercevez que le rouleau ne tourne toujours pas il est alors très possible que des cheveux ou des fils ce soit pris directement dans l engrenage de rotation.. si tel est le cas il n’y a pas beaucoup de solutions à part effectuer un remplacement complet de la brosse car la pièce n’est malheureusement pas démontable.
Si l’appareil est encore sous garantie tenter malgré tout de prendre contact avec Dyson pour un éventuel échange de cette brosse
Afin d’ éviter ce genre de problème contrôler régulièrement le rouleau nettoyer la des éventuelles fils cheveux (Surtout les cheveux) sinon ces derniers peuvent glisser dans la mécanique vous provoquer le problème actuel
Salutations
Réponse de
FranckM3291, le 05/10/2018 à 12:51
bonjour,non je n'ai pas encore eu de soucis avec mon balai aspirateur.bonne journée.
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JulieS1990, le 05/10/2018 à 13:44
Bonjour,Vous pouvez également regarder les contacts électriques au niveau de la brosse et du tube et entre le tube et le moteur
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PatrickH7002, le 05/10/2018 à 14:07
Désolée de ne pouvoir vous aider car heureusement je n' ai pas eu ce souci là
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barb54115221, le 05/10/2018 à 14:14
Bonjour, sa met d'arriver mais après un bon nettoyage j'ai vu que c'est un file qui bloque et après il remarche donc comme on le dit dans le précédent message moi je démonterai tout pour nettoyer
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jmpa21444563, le 05/10/2018 à 14:41
Bonjour, j'ai le même problème, j'ai démonté la brosse, l'ai entièrement nettoyée mais elle ne tourne toujours pas ...
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usrobotics, le 05/10/2018 à 15:44
@DominiqueP9873
Envoyer un merci ?Bonjour
Démonter entièrement votre brosse branché là sur votre aspirateur ( sans le tuyaux cela sera plus simple ) et faite le fonctionner si vous voyez que l entraînement noir ne tourne pas il est comme dis dans le message précédant coincé part des cheveux il faudra donc penser à changer la brosse
Salutation
Réponse de
EvelyneL5785, le 05/10/2018 à 17:40
Bonjour, j'ai eu le même souci 2 fois , ai donné mon aspirateur en réparation .
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mart22532151, le 05/10/2018 à 21:33
Non, ça me n'est jamais arrivé.
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fran52353311, le 05/10/2018 à 22:19
Bonjour, il faut frotter et enlever la poussière sur les 2 fiches métalliques qui sont visible en enlevant le réservoir à poussière (vers la gâchette).Sinon SAV dyson tres efficace
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gera52234535, le 06/10/2018 à 10:40
Bonjour j'ai eu le même problème, une petite pièce en plastique de l'axe s'est cassé, j'ai racheté un embout complet... :(Bon courage
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jmpa21444563, le 06/10/2018 à 12:31
Merci beaucoup à Loïc. J'ai nettoyé les connexions sous le réservoir de poussière près de la gâchette et ça marche!
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NathalieA1715, le 06/10/2018 à 15:59
Avez. Vous démonte le rouleau il n aime pas les cheveux ...
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IsabelleT5191, le 06/10/2018 à 21:22
Bonsoir, en fait c est le moteur du rouleau qui ne permet plus la brosse de tourner. Nous avons tout nettoyer... Nous sommes bons à racheter la bosse entiere.. Pas de pieces detachees pour l'espece de moteur qui fait tourner la brosse.et oui plus de garantie... Merci pour vos Messages.
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ClaudineD4450, le 08/10/2018 à 12:38
non il ne s'est jamais bloqué , il faut le démonter de temps en temps pour le nettoyer
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Regnareb, le 11/10/2018 à 23:48
Si jamais vous avez besoin j'en ai un qui ne m'a jamais servi sur Paris. Il suffit de chercher mon pseudo sur internet
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ChristianC4652, le 21/10/2018 à 20:03
Non, ça ne m'est jamais arrivé.
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jps01, le 04/11/2019 à 11:44
mon problème était la brosse tourne 1 à 2 secondes puis s'arrête a chaque fois que je presse la gâchette de marche. A la suite de la réponse de "usrobotics" il reste une manipulation encore possible: dévisser avec un mini outils ( en forme d'étoile :T9) le support noir du rouleau(celui dans lequel le rouleau s'adapte , il est en forme de grosse vis) . Une fois la vis enlevé (elle est dans l'intérieur du support rouleau) il faut une pince pour tirer vers soi ce support noire ( car il est enfoncé sur un axe) . Et là vous avez un gros tas de cheveux à retirer et , (c'était mon problème) tout tourne mieux . Bon courage la manipe est un compliquée car pour dévisser le support noir , il faut bloque le support (car il tourne avec le tournevis) et a deux intervenants c'est mieux. Voila Bon courage cordialement jps
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jps01, le 04/11/2019 à 12:01
tournevis T10 et non pas T9
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