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29/12/2023
à 22:34
à 22:34
Soucis avec aspiration
7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour, J'ai un aspirateur Dyson V6. J'ai changé la batterie et le balai récemment. J'ai une excellente succion avec l'aspirateur. Cependant lorsque que je branche un balai, rien ne fonctionne. J'ai communiqué avec Dyson et l'employé me dit que c'est mon moteur. Je ne comprends pas. J'ai nettoyé les contacts (anode et cathode). Comment peut-on dire que c'est le moteur si ça aspire? Je souhaite la réparer mais jeter mon argent par la fenêtre. Svp aidez-moimerci
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Réponse de
AichaB4713, le 30/12/2023 à 10:19
Bonjour, à chaque problème avec mon Dyson j'ai appelé directement le SAV de dyson ils sont réactif le technicien en ligne vous guide bien et si problème il y a s'est de suite remplacer livraison en même 72h. Avez-vous bien tourner le socle ou se trouve les boutons comme si vous fermiez une bouteille en entendant un petit clic s'il n'est pas bien enclenché votre aspirateur ne démarrera pas. jspr vous avoir aidé. bon courage
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MaudN7191, le 30/12/2023 à 11:18
Bonjour pourquoi avez vous changé le balai? Si je comprends bien vous pouvez aspirer sans le balai? il est neuf donc ça vient de votre balai qui est défectueux ! Renvoyez le il doit être sous garantie
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bouy33316345, le 30/12/2023 à 13:06
Bonjour. Votre Dyson a 2 moteurs. 1 pour l'aspiration. L'autre pour la rotation de la brosse. Si votre brosse ne tourne pas ( ce que j'ai cru comprendre) plusieurs possibilités dont la courroie ou le moteur de la brosse, ou bien les contact qui amène le courant depuis la poignée.
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LucpatrickS2128, le 30/12/2023 à 15:36
Le reparateur parlait peut etre du moteur du balais A tester avec plusieurs pile 1.5 v en continu pour obtenir le bon voltage du moteur balai. Ou si le moteur general marche tester sur les contacts le voltage de sortie vers le balai avec un voltmètre
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GuyG6777, le 31/12/2023 à 17:54
La tête de balai est reliée électriquement au moteur. Vérifiez que les rouleaux tournent quand vous mettez en fonctionnement. Dans le cas contraire Je pense que la tête de balai met le moteur en court circuit. Dans ce cas ce serait la tête de balai qui serait en cause.
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theknee, le 31/12/2023 à 22:49
Merci Lors de ma conversation avec la représentante, j'ai eu le sentiment qu'elle voulait se débarasser de moi. ?? Je vais les relancer en début janvier. Merci et bonne année à vous
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SébastienG8522, le 01/01/2024 à 19:39
Salut theknee, Est ce que l'aspirateur démarre QQ instant et ce coupe ou ne démarre pas du tout ? Cdlt
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