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17/10/2021
à 05:40
à 05:40
Arrêt de l'aspirateur après 2 minutes d'utilisation
14 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
33
Bonjour à tous, J'ai acheté chez Dyson directement mon aspirateur il y a 22 mois et depuis 1 mois, après 2 minutes d'utilisation, l'aspirateur s'arrête. Il n'y a aucune instruction, je nettoie le filtre régulièrement, la tête du valais et tous et malgré tous, il s'arrête. J'ai tenté d'avoir de l'aide sur leur site sans succès. Quelqu'un sait pourquoi que cela se produit malgré son entretient? Pour le prix, j'aurais aimé m'en servir au moins 5 ans! Mais cela ne fait même pas 2 ans que je l'ai... J'attends vos réponses. Merci d'avance!
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Réponse de
ghis16252226, le 17/10/2021 à 07:11
Bonjour, J'ai le même problème, et n'ai pas trouvé de réponse. Le mien peut fonctionné un peu mais à petite vitesse. J'imagine que c'est un problème de batterie mais sans certitude. Au prix de l'achat je trouve exagéré pour cette marque. Remplacer la batterie coute très cher et je ne le ferai pas!
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audr53561313, le 17/10/2021 à 07:23
Bonjour, oui j'ai eu le même soucis, (l'aspirateur avait 22 aussi) je l'ai déposé chez Darty qui s'est occupé de contacter Dyson. Rapidement Dyson a proposé un remplacement de l'appareil. Je n'ai rien eu à dépenser et je suis répartie avec un aspirateur neuf. Le vendeur me disait que ce soucis est assez fréquent sur ces modèles.
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caro44533233, le 17/10/2021 à 08:11
Bonjour ça n'a arrivé la même chose ! Je suis aller au magasin et je l'ai envoyé à réparer peut être que vous étez tombé sur une mauvais série !
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step51131142, le 17/10/2021 à 08:18
Bonjour Le mien a fait la même chose. C'est la batterie qui est fichue. Contacter le service après vente, ils vont vous l'échanger.
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meir62234623, le 17/10/2021 à 08:23
Bonjour, j'ai le mien depuis septembre 2018 et effectivement il peut s'arrêter inopinément. Pour mon aspirateur ça vient de la commande de mise en marche sur laquelle je dois appuyer plus fort pour qu'il fonctionne.
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benj66644443, le 17/10/2021 à 09:56
Bonjour, j'imagine que cela doit être frustrant! Si l'aspirateur fonctionne après une recharge, c'est que la gâchette fonctionne encore, le problème était déjà arrivé pour une amie... Est-ce que le moteur de la brosse fonctionne encore aussi? Sinon essayez le sans la brosse moteur pour voir le résultat. Pour le filtre, quand on le nettoie il faut bien le faire sécher, Dyson préconise un séchage de 24h... Si tout cela est bonne et due forme, je ne vois qu'un problème au niveau de la batterie. La batterie est comme tout appareil rechargeable, elle a une durée de vie en fonction de la fréquence d'utilisation et de la recharge. Cordialement, Benjamin
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serg55321613, le 17/10/2021 à 10:12
Bonjour, J'ai le même problème de façon intermittente quand je l'utilise à pleine puissance. Je n'ai pas trouvé de solution...
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brid61216114, le 17/10/2021 à 11:38
Bonjour. J'ai le même problème et je suis du coup déçue par cette marque si chère et qui ne tient pas ses promesses. Je rachèterai un aspirateur sans fil mais d'1 autre marque. Le prix ne vaut pas la qualité annoncée.
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soni52466211, le 17/10/2021 à 12:03
Meme chose pour moi . Je pense qu il faut plutôt l utiliser en petite vitesse. Moins de problème.
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mari12442362, le 17/10/2021 à 12:50
Bonjour J'ai eu ce problème aussi. Il faut bien vider la cuve et enlever les cheveux et autre. Il faut aussi rincer le filtre cylindrique qu'il sur le dessus. Normalement ça rentre dans l'ordre. Du moins ca a marché pour moi.
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jlkb41626266, le 17/10/2021 à 13:12
Bonjour, le même problème se pose chez beaucoup de personne pour les Dysons. Pour ma part ça refonctionne comme si de rien était après plusieurs semaines avec ce problème. J'espère que ça fonctionnera de nouveau pour vous aussi
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Linandy, le 17/10/2021 à 22:35
Bonjour, Dyson vous a échangé votre aspirateur après 22 mois même si la garantie était finie?
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bspa11162265, le 19/10/2021 à 10:07
Même problème très déçu de l'appareil et de son autonomie.. j'ai lavé le filtre mais il ne fonctionne que 30s en position maxi .. je vide tout à chaque utilisation néanmoins le problème persiste
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sand46554533, le 28/10/2021 à 15:59
J'ai eu ce problème 2 ans après, j'ai carrément appelé le service dayson, numéro que j'ai trouvé sur leur site internet. Ils se sont bien occupé de moi, dans mon cas c'était le filtre. Mais je vous conseille de leur envoyé un mail ou les appeler, ils sont soucieux de leur image de marque.
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