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19/01/2024
à 08:48
Aspirateur hors sol
BENEMAX 7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour, mon aspirateur me dit qu'il est hors sol, alors qu'il est bien posé par terre, avez-vous une solution, merci
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Réponse de haih52635461, le 19/01/2024 à 10:09
Redémarrer l'aspirateur, il y a un bouton sous la cache
Envoyer un merci ?Réponse de roy.51664653, le 19/01/2024 à 10:57
L'éteindre et le rallumer …. À essayer en premier
Envoyer un merci ?Réponse de cinc42324232, le 19/01/2024 à 15:32
Bonjour, Je n'ai jusqu'à présent par eu cette problématique. Si cela persiste éteignez et rallumer votre aspirateur ainsi que sa base s'il s'agit d'un problème de connexion ?? Si vraiment il y a toujours cet incident technique, n'hésitez pas à le transmettre en réparation au SAV, s'il est encore sous garantie. J'ai eu pour ma part un souci lors de la prise en charge de l'eau pour le lavage. Le SAV a été au top tout a été réparé et a présent tout fonctionne parfaitement ! Je l'utilise tous les jours !! Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de samy36346613, le 20/01/2024 à 07:42
Bonjour, Avez-vous nettoyé les capteurs dessous et les caméras sur les côtés ? Puis supprimé la notification sur votre téléphone.
Envoyer un merci ?Réponse de Mat62590, le 11/02/2024 à 10:10
Bonjour avez vous resolu votre probleme? Mon robot m indique la meme chose apres avoir fait un nettoyage des brosses
Envoyer un merci ?Réponse de BENEMAX, le 11/02/2024 à 17:41
Merci pour vos réponses, il est parti en réparation
Envoyer un merci ?Réponse de cdarsac, le 12/04/2024 à 09:15
J'ai eu le même problème. J'ai bien sûr redémarré le robot plusieurs fois après avoir nettoyé les capteurs, sans succès. J'ai alors essayé de redémarrer AUSSI le station d'accueil (en la débranchant du secteur), chose que je n'avais pas encore faite. Du coup, le robot-aspirateur refonctionne normalement (il ne dis plus "hors sol", alors qu'il est bien posé à terre). Va comprendre Charles... ??
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