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à 18:14
Bonjour, Imprimante achetée il y a 1 an - 500 pages imprimées. Aujourd'hui seule la fonction scanner est opérationnelle. Impression et copie produisent des pages quasiment blanches, ou plutôt le jaune remplace le noir (mais très très très faiblement) ? Hier encore j'imprimais des pages couleur sans problème si ce n'est que le rouge sortait jaune, le texte était noir et net. Les photos présentaient de légères rayures blanches. J'ai rempli les 3 réservoirs de couleur (difficile d'estimer la hauteur de remplissage du réservoir - opaque). Curieusement les bouteilles neuves se sont peu vidées. Trop plein d'encre noire il y a 1 mois sans doute car elle s'était répandue partout Les tests de nettoyage des buses ne donnent rien ... Qu'est-ce que le nettoyage "haute pression" ? J'ai passé des heures à essayer de revenir à la situation d'hier = plutôt désespérant ce changement soudain. Une solution à mon problème ? Avec mes remerciements.
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chri34613641, le 13/12/2023 à 18:27
Bonjour, si elle n a que un an , la garantie va fonctionnée. La mienne n était plus sous garantie et le devis m a indiqué imprimante non réparable et j ai donné 60€ pour rien, il n y a plus que le scanner qui fonctionne comme vous. Ramenez la et ils vont prendre en charge les réparations .
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tixi44455222, le 13/12/2023 à 18:50
je donnerais mon vécu sur le remplissage, c'est vrai qu il faut le faire avec une lampe de poche, par contre il faut penser à remettre les niveaux à zéro si on veut que l imprimante donne le bon niveau. J ai dû tombé sur un bon modèle car je l ai depuis 4 ans et zéro problème, je croise les doigts Ma machine était garantie 24 mois.
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dani15411665, le 15/12/2023 à 10:52
J'ai eu un problème presque similaire... j'ai nettoyé les buses etc j'ai refait cette opération plusieurs fois et effectivement rien ne se passait... alors j'ai eu l'idée de mettre 15 feuilles et d'envoyer une impression en mettant bien sur un modèle à photocopier... j'ai répéter ces opérations à savoir renettoyage complet puis envoie de 15 photocopies... j'ai renouvelé ces opérations une dizaine de fois c'est vrai il faut beaucoup de patience et en dernier j'ai commencé enfin à voir un peu d'impression puis la feuille s'est imprimée complètement... depuis 6 mois ça marche bien en fait il ne faut surtout pas que l'imprimante manque de noir si elle en manque les autres couleurs prennent le relais et sa fait beuguer tout le système...
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