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16/09/2019
à 19:41
à 19:41
Problèmes d'impression epson xp 335
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1
Bonjour,Je rencontre un problème avec l'impression de document, soit l'imprimante me sort des feuilles blanches, soit elle "oublie" les 6 cm du haut de page. Ce problème apparait aléatoirement que ce soit en mode copie ou via l'ordi. Les buses sont propres et les cartouches pleines.Merci pour votre aide.
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Réponse de
Alain_Expert_Darty, le 17/09/2019 à 14:36
Bonjour, je ne sais pas si le défaut est sur toute les couleurs, pour cela il faut imprimer une page teste. Si le défaut est sur tous les couleurs cela peut éventuellement être un Bug (effectuer une réinitialisation de l'imprimante). Maintenant avec les fortes chaleurs peut-être que la ou les têtes d'impressions sont sèchent, pour solutionner le problème : un coton tige avec du dissolvant à ongle que l'on passe sur la tête d'impression. J’espère que cela résoudra votre problème. Bonne journée
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