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07/10/2019
à 17:26
à 17:26
Imprime mais ne scanne pas! Erreur communic.
4 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,Depuis 1 semaine je n'arrive plus a scanner mes documents, il est indiqué "erreur comunic. verifier connexion" Or la connexion USB est bonne puisque je peux imprimer des documents! POuvez vous m'aider svp?Merci
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Réponse de
step24352641, le 07/10/2019 à 23:24
Il faut de nouveau rentrer la clé de votre connexion internet par votre box. Parfois l'imprimante perd cette donnée.
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roxa35556134, le 08/10/2019 à 21:38
bonsoir, merci pour votre réponse mais je ne comprends pas ce que je dois faire. la clef de ma connexion internet par ma box? c'est a dire?
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step24352641, le 08/10/2019 à 22:29
Il faut aller dans les paramètres de l'imprimante, appuyer sur connexion wifi, et rentrer le code Wifi que vous trouverez sur votre box internet.
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roxa35556134, le 10/10/2019 à 16:15
je n'ai jamais reussi a la brancher en Wifi alors j'utilise un cable usb. ce qui est etonnant c'est que je peux imprimer un document donc la connexion est bonne mais lorsque je veux scanner il y a noté "erreur communic. verifez connexion".
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