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28/07/2015
à 12:46
à 12:46
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour
impossibilité de réactiver l’imprimante après un bourrage
message "erreur"
merci
Réponse de
georgesmail, le 28/07/2015 à 16:52
bonjour.solution courante: arrêter l'imprimante, "déconnecter" les fils de façon a isoler cette dernière; attendre 10 m (le temps d'un caprice) et reconnecter les fils. parfois c'est suffisant et ça redémarre! cdt
Envoyer un merci ?Réponse de
PASERO jean, le 28/07/2015 à 18:38
Bonjour, merci pour votre aide.
Envoyer un merci ?Je n'ai pas eu de résultat.
L'imprimante commence,pendant 1 à 2 secondes, à dérouler la feuille engagée puis s'arrête en délivrant un message d'erreur: mettre hors tension puis sous tension avec la touche marche.
Réponse de
georgesmail, le 28/07/2015 à 23:27
bonsoir.
Envoyer un merci ?1) vérifiez qu'il ne reste pas des bout de papier sur le chemin qu'emprunte la feuille. si sa s’arrête c'est qu'il y a quelque chose qui bloque sur le passage.
2)vérifiez la feuille de mousse au fond sous le chariot des cartouches si elle ne s'est pas soulevée .
3) recommencez l'opération débrancher/rebrancher.
si la feuille se bloque, je pense qu'il reste du papier qui bloque l'entrainement de la feuille.
bon courage, je ne compte plus les soucis que ma causé cette imprimante.cdt
Réponse de
PASERO jean, le 30/07/2015 à 15:41
Bonjour,
Envoyer un merci ?Merci beaucoup georgesmail pour tous vos conseils.
J'ai finalement réussi à dépanner en repoussant au maximum à droite les têtes d'impression (bloc cartouches) - Elles n'étaient décollées que d'un cm mais je ne l'avais pas remarqué.
En tous cas, merci pour votre gentillesse et votre disponibilité
Réponse de
georgesmail, le 30/07/2015 à 17:09
bonjour.ce n'est pas la première fois que je donne de mon temps pour aider, j'ai même posté la notice sur le site; mais c'est le première fois que j'ai un merci. je commence a connaitre la plupart des vices de cette imprimante et j'en découvre encore un grâce a vous: le coup du chariot elle me l'a pas encore fait.bien cordialement.
Envoyer un merci ?Réponse de
PASERO jean, le 01/08/2015 à 16:15
Bonjour georgesmail,
Envoyer un merci ?Vous remercier me semble le minimum de la correction.
Pour votre parfaite information, je vous signale qu'après avoir repoussé à droite le bloc d'impression, il a fallu que je fasse un alignement des têtes avec, par sécurité, un nettoyage des buses.
Au terme de ces opérations, j'ai retrouvé une impression parfaite.
Bien cordialement.