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20/08/2021
à 14:57
à 14:57
Pas de couleur
2 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour à tous, J'ai récemment acheté l'imprimante EPSON Workforce WF-2865. Depuis que je l'ai je n'ai jamais réussi à réaliser une impression en couleurs. Ces dernières n'apparaissent pas et je me retrouve automatiquement avec des images en noir et blanc. Je précise que je fais bien attention à sélectionner l'option en couleurs que ce soit pour des photocopies ou des impressions. J'ai fait la dernière mise à jour du firmware qui m'était proposée mais rien n'a changé. Auriez-vous une idée de l'origine du problème ? Merci !
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Réponse de
acha55542161, le 20/08/2021 à 15:09
Bonjour Si, en faisant une photocopie, les parties en couleurs sortent blanches, c'est que la tête d'impression est en panne...Si votre page est en nuance de gris, problème d'utilisation. Bien cordialement
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Noigrume, le 20/08/2021 à 15:14
Merci pour votre réponse. Effectivement, les parties en couleurs sortent blanches. Le problème vient donc de la tête d'impression. C'est noté. Encore merci. Cordialement.
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