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01/01/2013
à 17:05
à 17:05
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, après changement de forfait effectif ce jour, mon mobile est bloqué, je n'ai depuis deux heures que les appels d'urgence, ma carte est verrouillée sur le nexus mais pas sur un autre téléphone. Que dois-je faire
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Réponse de
samsungarocvr, le 01/01/2013 à 18:01
Avez-vous bien fait préalablement débloquer votre portable auprès de l'opérateur précédent (désimlocker en charabia GSM) ? Il est possible que cette manœuvre reste nécessaire en restant chez le même opérateur en cas de changement d'abonnement.
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darknyght31, le 01/01/2013 à 18:15
bonjour, ce NEXUS est débloqué je suppose (tout opérateur) ??
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yveevillef, le 02/01/2013 à 11:15
Le mobile est débloqué, le changement de forfait s'est effectué vers 11 heures le matin et vers 15 h j'ai relié mon téléphone à mon ordi et là avec un partage de connexion le téléphone s'est bloqué sur appels d'urgence seulement. Je ne peux rien faire, à l'allumage je tape mon code pin mais le message défile en disant que la carte sim est verrouillée. J'ai mis ma carte dans un ancien téléphone et là aucun problème, j'étais chez le même opérateur tout s'est passé normalement jusqu'à vers 15 h
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francisbelen, le 04/01/2013 à 09:58
bonjour,
Envoyer un merci ?pouvez tenter "paramètres/application" et regarder si quelque chose traîne dans le cache du "téléphone". j'ai pu comme cela me débarrasser d'une notification d'appel récalcitrante.
cdlt
Réponse de
yveevillef, le 05/01/2013 à 11:02
Bonjour à tous, après 3 jours de galère, d'appel à sfr et boutique tous incompétents, j'ai trouvé sur internet un site anglais ( mon vocabulaire est très limité) une explication avec photos que j'ai suivi et oh miracle mon téléphone s'est débloqué. En fait il fallait le réinitialiser avec les touches volume + et - et la touche power. Il était bloqué par un code de sécurité dont je ne me souvenais absolument pas avoir composé. J'ai tout reparamétrer, je suis contente, je m'en suis sortie toute seule, enfin avec l'aide d'internet!!!!!!!!!!!!!!!! Merci le web!
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samsungarocvr, le 06/01/2013 à 12:09
Bravo. Mettez, si vous le voulez bien, l'adresse du site salvateur trouvé, ça peut toujours être utile.
Envoyer un merci ?Bonne continuation.
Réponse de
yveevillef, le 07/01/2013 à 10:39
http://www.hard-reset.com/google-nexus-s-hard-reset.html
Envoyer un merci ?Voilà le site qui m'a bien aidé. Il est en anglais mais il correspondait exactement à mon problème. J'espère qu'il aidera bien d'autres contributeurs qui sont dans la même galère que moi. Meilleurs voeux à tout le monde