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10/07/2017
à 22:23
à 22:23
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, mon aspirateur ne s'allume plus du tout hormis sur sa base ou branché sur le câble, l'écran s'allume mais s'éteint aussitôt qu'on le débranche.
j'ai d'abord pensé à la batterie mais je viens de la changer et j'ai le même problème.
lorsqu'il est sur sa base la télécommande ne fonctionne pas ni les boutons sur le dessus.
auriez vous une idée du problème? merci
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Réponse de
seby41131244, le 11/07/2017 à 01:02
Bonjour, malheureusement... Je trouve les produits Koening fragile, c'est mon second aspirateur, et il est actuellement au SAV, le premier n'a pas tenu une année, ne pouvant être réparé il m'a été donné un bon d'achat,et là le second est au SAV, panne étrange, il fais trois secondes de marche arrière au démarrage, s'arrête et refuse de bouger... Je te conseille de l'amener d'urgence au SAV si les deux ans de garantie ne sont pas écoulés, ils te le répareront ou te le remplaceront.
Envoyer un merci ?Agréable nuit.
Réponse de
nath53334354, le 11/07/2017 à 08:34
Démontez le mécanisme, peut être que des fils ou des cheveux se sont enroulés au tour du mécanisme et du coup l'engrenage ne fonctionne plus correctement. J'avais eu ça j'ai tout dévissé et j'ai tout nettoyé puis ça marchait de nouveau correctement
Envoyer un merci ?Réponse de
corn24342662, le 11/07/2017 à 08:53
Bonjour,
Envoyer un merci ?Avez-vous essayé de l'éteindre avec le on/off qui est sur le côté ? Je fais ça quand le mien bug.
Réponse de
ChristineA6599, le 11/07/2017 à 12:55
Bonjour
Envoyer un merci ?L'éteindre par le bouton situé sur son côté et le rallumer après un 1 minutes, peut aider à le debugger.
Réponse de
ChristineA6599, le 11/07/2017 à 13:06
Bonjour
Envoyer un merci ?L'éteindre par le bouton situé sur son côté et le rallumer après un 1 minutes, peut aider à le debugger.
Le seul nettoyage efficace et rapide consiste à le dépoussiérer avec un conpresseur, soit, il faut en posséder 1. Les poussières et surtout les cheveux s'accumulent sur tous les axes, démontage obligatoire de la roulette avant et des brossettes.
Bonne continuation.