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02/11/2019
à 19:10
à 19:10
Blocage honor 5c
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
bonsoir j'ai un honor 5c il ya une semaine il voulait se mettre à jour mais il à bloqué sur la fenêtre EMUI avec 3 items " reboot system now" - wipe data/factory reset" et " wipe cache partition" cela veut dire quoi? merci de votre aide je souhaite récupérer les contacts les vidéos merci pour votre soutien et aide si précieuse pour moi
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Réponse de
Alain_Expert_Darty, le 04/11/2019 à 09:57
Bonjour, vous pouvez essayer de sélectionner " reboot system now" le smartphone doit redémarrer normalement ou " wipe data/factory reset " mais cela effacera toute les données du téléphone. Si vos contacts sont synchronisés avec votre compte Gmail vous les récupérerez quand vous rentrerez votre compte. Pour vérifier si vos contacts sont synchronisés sur votre compte, connectez-vous depuis un ordinateur, allez sur Google sélectionner le carré de 9 points à coté de connexion puis contacts. Bonne journée
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