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22/03/2019
à 21:26
à 21:26
Problème au niveau du son
7 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
bonjour, je viens d'acheter ce produit il y a quelques mois, maintenant je rencontre des soucis au niveau du son, j'arrive pas à enregistrer des messages vocaux et il n y a pas de son dans mes vidéos.
Quelqu'un SVP a déjà eu ce genre de problème ?
Merci
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Réponse de
eric16656543, le 23/03/2019 à 06:52
Désolé non. As-tu déjà redémarré le smartphone ?
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parf53231132, le 23/03/2019 à 07:51
Bonjour non je n'ai pas vraiment rencontré ce problème mais néanmoins parfois le son devient tout faible. Sans changer quoi que ce soit dans les réglages il est tellement faible que je n'entends pas mes appels ou mes SMS. Il doit donc y avoir un problème de son sur cet appareil.
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dori66265162, le 23/03/2019 à 12:49
Bonjour, désolé jamais rencontré ce souci, d'ailleurs jamais rencontré de souci avec mon HV10... Peut-être essayer une réinitialisation du tel ?...
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pier61333331, le 23/03/2019 à 20:41
Redémarre l'appareil et regarde dans le manuel si ça ne fonctionne pas
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jean12565355, le 24/03/2019 à 09:29
Bj, C'est basique, mais avez vous bien monté le son dans les paramètres? sinon, contactez l'assistance huawei. bonne chance
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c.pa31436516, le 25/03/2019 à 08:44
Désolé, je n'ai pas eu ce souci. Bon courage !
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jean23242262, le 25/03/2019 à 09:41
Bonjour, Il a été remonté que Le Honor View 10 peut souffrir de compatiblité de codec de son audio notamment en écoute via casque bluetooth. Si problème de compatibilité entre le périphérique bluetooth et le téléphone, c'est un codec de mauvaise qualité qui est utilisé (SBC). Il n'y a pas vraiment de solution pour l'instant mis à part peut-être trouver un périphérique compatible ou contacter Honor à ce sujet. Cordialement,
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