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16/02/2020
à 23:01
à 23:01
Reçu à noël il ne démarre plus
3 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
15
Bonjour, Reçu il y a moins de 2 mois, il ne s'allume plus, à quoi cela peut-il être dû ? je ne trouve aucune indication claire sur la notice en ligne. Merci d'avance.
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Réponse de
xaff33423164, le 17/02/2020 à 00:45
Bonjour, Première chose à vérifier est de savoir si la batterie se charge bien, le voyant passe t il au rouge pendant la charge et au bleu une fois terminée ? Si le voyant ne s'allume pas, il s'agit probablement de la batterie (le problème que j'ai eu) ou du chargeur. Auquel cas, le sav procédera au remplacement. Si la batterie semble se charger, cela provient certainement d'un problème d'interrupteur ou de moteur. Le sav sera alors plus à même de déterminer la cause exacte de la panne. Il faudra peut-être voir avec votre "père noël" pour savoir s'il a gardé le ticket de caisse pour faire valoir la garantie, a moins que le magasin puisse retrouver la date de vente par l'intermédiaire du numéro de série. En espérant vous avoir aidé. Cordialement.
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aude26456443, le 17/02/2020 à 06:38
Vous avez essayé le filtre? S'il st plein, il ne démarre pas
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manu42563663, le 17/02/2020 à 18:13
Merci pour vos réponses, il semblerait que cela venait de la batterie car aujourd'hui, il fonctionne normalement de nouveau. Mais je note vos réponses, ça peut peut-être servir pour une prochaine fois.
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