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06/04/2019
à 14:16
à 14:16
Probleme pour enregistrer
7 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, une fois ma photo scannee, je ne peux plus l'enregistrer (ce qui fonctionnait jusqu'a aujourd'hui...). Qd je clique sur "enregistrer", l'ordi "reflechi"... longtemps. Mais rien ne se passe. Pouvez-vous me debloquer cette situation, car j'ai encore beaucoup de travail qui m'attend. Merci.
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Réponse de
bouc51244461, le 06/04/2019 à 15:13
desinstallez l'imprimante puis réinstallez le ligiciel de l'imprimante et ses drivers
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chri41263343, le 06/04/2019 à 15:16
Bonjour, je n'ai jamais eu ce pb, en revanche, il m'arrive que le scan' soit inopérant. Je débranche l'imprimante et la rebranche et ça fonctionne. je ne sais pas si ce message pourra vous être utile ...
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BodenanM7333, le 06/04/2019 à 16:22
J'ai parfois ce genre de problème, et je n'arrive pas à m'en sortir. Bon courage, j'espère que plus compétent que moi te répondra.
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seyd32165461, le 06/04/2019 à 16:59
Bonjour. Utilisez vous bien le logiciel dédié HP téléchargeable sur son site ? Si oui c'est bizarre. Et n'hésitez pas à contacter le support HP.
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seyd32165461, le 06/04/2019 à 17:00
Google est aussi votre meilleur compagnon pour ce type de problème :)
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phil66661311, le 06/04/2019 à 17:39
BonjourIl est possible d'enregistrer directement votre travail à l'aide d'une clé USB. Ouvrez le panneau avant et la prise se trouve sur la gauche.
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Jane07, le 07/04/2019 à 16:56
J'ai tout essayé (débrancher, réinstaller, patienter...), pour l'instant, rien n'y fait !!! Mais merci pour vos réponses.
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