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12/06/2022
à 11:46
à 11:46
Probleme et scanner
3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Je ne peux plus scanner et utiliser le mode photocopie. Par contre je peux toujours imprimer. On m affiche E5. J ai éteint l imprimante plusieurs fois rien y fait. Le message apparaît toujours. Je précise que mon imprimante a un peu plus d 1 an seulement je suis dégoûtée. Si quelqu'un a rencontré ce problème merci d avance si vous avez trouvé une solution. Peggy
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Réponse de
aure62433141, le 12/06/2022 à 12:15
le mieux est de contacter hp mais pour avoir eu cette imprimante de malheur 4 fois en panne un coup elle ne scannait pas , un coup elle n'imprimait pas ou imprimait mal bref à chaque fois on me rendait une reconditionné, j'en ai eu marre et darty a enfin fini par me l'échanger pour une neuve d'un autre modele
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rlac53654654, le 13/06/2022 à 08:05
Bjr. Est ce que le lecteur scanner glisse sous la plaque de verre? vous devez l'entendre passer de gauche à droite normalement
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yann23533634, le 13/06/2022 à 12:43
1 an pas de panique darty c'est de la garantie 2 ans comme partout donc hop sous le bras direction darty
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