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Bonjour à toutes et à tous J'ai une HP Envy 4527 et je ne peux pas numériser plusieurs pages en un seul pdf car l'icône ajout de page reste toujours grisée et donc non cliquable même après avoir ouvert le couvercle pour mettre la page suivante... Merci d'avance pour votre aide
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Réponse de c.to43415346, le 24/05/2023 à 12:16
Bonjour j'ai la même que vous et mes mêmes problèmes que je n'arrive pas à résoudre.Désolée.Bonne journée
Envoyer un merci ?Réponse de cgfr65616435, le 24/05/2023 à 13:24
bonjour : essayez de télécharger HP Print and Scan Doctor un logiciel destiné à résoudre les problèmes de numérisation. Une fois téléchargé, suivez les étapes ci-dessous : Exécutez le fichier HPPSdr.exeUne fois HP Print and Scan Doctor ouvert, cliquez sur Démarrer et puis sélectionnez votre imprimante. Si votre imprimante n'est pas répertoriée, allumez-la et cliquez sur Réessayer.S'il y a un problème de connexion, suivez les instructions de l'outil. Cliquez sur Dépannage de la numérisationou mettre à jour le pilote d'impression sur le site de HP https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534751 BON COURAGE
Envoyer un merci ?Réponse de bdeb42331554, le 24/05/2023 à 16:26
J'avais déjà exécuté HP Print and Scan Doctor sans succès puis je viens d'installer HP Smart et là je peux ajouter des pages. Super Merci beaucoup
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