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11/09/2023
à 07:45
à 07:45
Impression couleur depuis mon pc
3 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, je n' arrive plus à imprimer en couleur depuis mon pc, par contre si j imprimé de mon téléphone je peux le faire en couleur. Quelqu un peut il m aider avec des explications simples car je suis très novice en dépannage et j ai peur de perdre des info importantes. Merci
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Réponse de
bala42263632, le 11/09/2023 à 11:18
n'hesitez pas à contacter le service assistance HP via whatsapp. 33 1 75 95 16 67 je les ai contacté à deux reprises et ils ont résolu mon problème. Par contre le délai de réponse peut être un peu long.
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nico45321561, le 11/09/2023 à 15:21
Avez-vous bien vérifier que la touche "couleur" est bien coché sur votre PC quand vous préparez une impression ?
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nosi64515444, le 12/09/2023 à 00:42
Bonjour, Cela peut venir du paramétrage de l'application sur le pc qui est que en noir et blanc. C'est peu probable que cela vienne de l'imprimante elle même. Essayez de passer par un autre système pour imprimer.
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