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22/04/2018
à 13:02
à 13:02
Incompatibilité entre l'imprimante et les cartouches
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, J'ai acheté en 2014 une imprimante HP ENVY 5640. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de problème lors du changement de cartouches d'origine. Hier j'ai acheté des cartouches de remplacement et rien ne fonctionne, j'ai suivi tous les conseils de nettoyage et rien n'y fait. En conséquence, j'aimerais savoir si mon imprimante est trop ancienne pour les nouvelles cartouches. Merci de votre attention
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Réponse de
barbbu, le 23/04/2018 à 17:55
Salut,
Envoyer un merci ?Je n'ai jamais eu ce problème mais ça fait que 2 ans pour moi.
De plus je suis abonné au système Instant Ink HP, c'est automatique, HP s'occupe d'envoyer leur encre quand le niveau est bas.
Je te conseille d'appeler le SAV ils sont sympa.