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Réponse de
paul36625521, le 14/09/2021 à 17:40
J'espère que ma contribution sera satisfaisante. Quoiqu'il m'arrive avec mon imprimante, je m'en remets directement à HP. Leurs services sont d'une efficacité remarquable.
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marg43326332, le 14/09/2021 à 19:28
référence des fichiers pour cette imprimante: OJ6970_Full_WebPack_40.12.1161.exe HPEasyStart_9_0_3770_10.exe
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jm.m34244222, le 14/09/2021 à 19:36
Desinstaller, tout débrancher, arrêter l'ordinateur. Une fois l'ordinateur en marche rebrancher l'imprimante et tout doit rentrer dans l'ordre
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baud31663633, le 14/09/2021 à 20:13
Bonjour. Vous pouvez utiliser ce lien de téléchargement vers le site d'HP France : https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585
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NoelleC8567, le 14/09/2021 à 20:24
si vous n'avez pas supprimé les pilotes, arrêter l'ordinateur, attendre quelques minutes et redémarrer, sinon téléphoner directement à l'assistance HP qui se montre très compétente
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